电子商务期末考试(电子商务师考试内容)

电子商务师证考试内容：

1.理论知识考试，考试方式为机考或者闭卷考试，理论考试题型主要包括标准化与非标准化两种，以标准化作为主流，第一种全部都是选择题，考试时间为一个半或者两个小时;另外一种考核方式为单选题与判断题的组合，考试时间同样为一个半或两个小时。

2.操作技能考核，考试题型并不确定，通常使用的指示性考题，那就是需要完成指定的任务，在限制的时间之内按照有关操作完成，题目虽然不多，不过内容却相当繁杂，考试时间为两个小时。

电子商务师考核方案：

考核分三部分，第一部分为知识部分考核(含职业道德和理论知识)，第二部分为专业技能考核，最后一部分为综合评审。

1、理论知识考核

1) 考核方式：在计算机上面答题，通过计算机自动评分。

2) 题型：职业道德和理论知识考试所有题型都是选择题，包括单选与多选两种。

3) 考试时间：一个半小时。

2、专业能力考核

1) 考核方式：直接在计算机上面做题，实验室操作与选择两种体计算机自动评分，案例分析题由专家进行评分。

2) 题型：案例分析题、实验室操作题、网页制作、综合操作等 。

3) 考试时间：两个小时。

2017年电子商务师考试选择题及答案二

中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放本科”期末考试

企业信息管理 试题

一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内。本类题共30分，每小题3分。少选、错选、多选，本小题不得分）

1．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的信息技术类型包括( )。

A．无线通信 B．开放式系统C．人工智能 D．电子商务

2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。以下描述中正确的是( )

A．城域网覆盖范围最广

B．局域网具有较高的传输速率C．广域网的传输速率较低

D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间

3．DSS的特点表现在( }。

A．代替高层决策者制定决策B．易于使用

C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题

D．分析数据的能力不高

4．IT外包的收益主要有(

A．增强企业的学习能力和创新能力

B．使企业将力量集中在核心能力上

C．增强企业的控制能力

D．简化企业的内部管理工作

5．在关系数据库中，关系必须满足( )。

A．关系中每个元组的分量必须是原子的

B．表中的每一列的值可以取自不同的域

C．表中列的次序可以任意交换

D．表中不允许出现完全相同的两行

6．IT项目建设模式主要有( )。

A．自主开发方式

B．委托开发方式

C．联合开发方式

D．购买软件包

7．衡量模块独立性的准则是( )。

A．模块间耦合程度越小越好B．模块间耦合程度越大越好

C．一个模块的内聚程度越小越好D．一个模块的内聚程度越大越好

8．下述人员中，( )是信息系统项目的关键。

A．系统设计员B．系统维护员C．程序员

D．系统分析员

9．ERP的核心管理思想主要体现在(

A．对整个供应链资源管理的思想

B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

C．体现事后控制的思想

D．考虑能力约束

10.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化(

A．可能发生在考察期B．可能发生在形成期

C．可能发生在稳定期D．只发生在稳定期之后

二、判断题（每小题1分，共10分）

1．因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。( )

2．最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。( )

3．信息系统对组织的作用是直接的。( )

4．MRPⅡ的管理范围可以满足企业规模扩大化，多集团，多工厂协同作战的要求。( )

5．信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。( )

6．关系中的主码可以取空值。( )

7．进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。( )

8．客户数据的分析是CRM最关键的内容。( )

9．企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。( )

10.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。( )

三、简答题（本类题共40分，每小题10分}

1．简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力。

2．简述企业信息化战略规划的任务。

3．简述DSS的特点。

4．简述ERP系统的管理思想。

四、论述题（20分）

试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。

试卷代号：1055

中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放本科”期末考试

企业信息管理试题答案及评分标准

（供参考）

2011年1月

一、选择题（本类题共30分，每小题3分。不选、错选或多选，本小题不得分）

1. AD 2.BCD 3.BC

4.BD 5.ACD6. ABCD 7.AD

8.D 9.AB 10. ABC

二、判断题（每小题1分，共10分）

1．× 2．√ 3．× 4．× 5．√6．× 7．√ 8．× 9．× 10.√三、简答题（本类题共40分，每小题10分）

1．作为一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力：(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。(3)识别那些难于模仿的信息技术应用。(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术，可以创造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势。

2．(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；

(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。

3．DSS的特征可归纳如下：

面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高，说明不够充分的问题。

把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来，所以DSS-般具有较高的分析数据的能力。

· 易于使用，特别适合于非计算机专业人员以交互方式使用。· 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。

· 支持但不是代替高层决策者制定决策。

4．企业资源规划系统(Enterprise ResourcePlanning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：(1)体现对整个供应链资源管理的思想；

(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；(3)体现事先计划与事中控制的思想。

四、论述题（20分）

电子商务大大加强企业的合理化动作，为企业创造更强的竞争力，从而增加企业的经济效益。电子商务的优势具体体现在以下四个方面：

1．使企业具有成本优势。

通过B2B电子商务企业与企业的商务活动，改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，使企业经营成本大大降低。

(1)可以降低生产成本。(2)可以降低管理成本。(3)可以降低交易成本。2．促进企业具有差异化优势。

通过B2B电子商务，可以为企业提供灵活的交易时间、广延的交易空间和多样性的交易手段，从而增加企业的差异化优势。

3．促进企业具有目标集聚优势。

可以为企业增加商业机会。可以为企业创造未来发展机遇。4．使企业具有无边界扩展优势。

实施B2B电子商务，企业不但可以实现企业内部的扩张，而且还可以实现企业外部的扩张，虚拟企业将成为一种重要的企业组织形式。虚拟企业通过柔性化的网络将具有动作能力的资源联系起来，使企业的有限资源得到最优化的配置。

2017年电子商务师考试选择题及答案二

　1.《电子商务示范法》是()于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

　(A)国际贸易法委员会

　(B)国际商会

　(C)欧盟贸易法委员会

　(D)美国贸易法委员会

　2.1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G(即)等电子出版物的保护。

　(A)图文光盘

　(B)交互式光盘

　(C)只读光盘

　(D)照片光盘

　3.电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用()进行传输的。

　(A)HTTP

　(B)TCP/IP

　(C)ATP

　(D)SMTP

　4.()只能取回文件，一般不得上传文件的功能。

　(A)Telnet

　(B)FTP

　(C)E-mail

　(D)Usenet

　5.《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”至于“日后查用”，它指的是()。

　(A)可存储性

　(B)不可重复性

　(C)功能

　(D)可更改性

　6.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的()营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

　(A)一对多

　(B)一对一

　(C)多对一

　(D)多对多

　7.物流的信息化包括()和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。

　(A)商品代码

　(B)条形码

　(C)配送网络

　(D)信息系统

　8.防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个()，从而保护内部网免受非法用户的侵入。

　(A)安全等级保护制度

　(B)安全信息系统

　(C)安全网关

　(D)安全保护

　9.()是一种可以在屏幕上显示的小型广告，用户用鼠标点击该，它就会自动扩大展示广告版面。

　(A)广告

　(B)旗帜广告

　(C)移动广告

　(D)链接广告

　10.()是IBM公司开发的关系数据管理系统。

　(A)ORACLE

　(B)DB2

　(C)SYBASE

　(D)SQLServer

　 答案：AADAD BAACB