二手车群微信号(抖音私域如何运营)

本文7000字左右，从头详细的了解公域、私域定义，私域用户模型如何搭建的具体过程，及4大行业真实的私域建设过程及常见行业私域特点总结，如果大家有时间，建议看到结尾，会给大家一个新的私域认知体验。本文目录：1)抖音私域如何运营2)私域用户模型如何搭建3)私域常见裂变方式4)四大行业实战私域运营方法分析抖音私域运营“三步走”私域沉淀私域留存活跃私域转化通过将流量持续引入私域水池，在抖音内形成运营闭环：新增——沉淀——活跃——转化——复购——裂变。公域：过去公域扮演向私域引流的角色，未来私域可反向影响公域流量的数量和质量，公域通过推荐算法为企业匹配精准曝光并增加粉丝关注，为私域引流增长。私域：过去私域是企业经营粉丝的地方，未来私域是企业和粉丝建立双边关系的地方，私域通过核心用户的数量和质量，通过公域内容流量提权，带来更精准的公域流量，私域通过核心用户的数量和质量，通过沉淀用户资源包，可直接进行商域流量投放商城：过去商域流量很难打通私域流量，未来私域能够直接从商域流量实现粉丝沉淀，商域流量方面，企业可以直接通过商域流量实现私域粉丝、流量的增长。私域用户：能有效进行触达两次及以上的用户，沉淀在公众号、社群、微信号、企业微信、小程序、APP等载体。私域获客的历史阶段：工具获客大概分为以下几个阶段：公众号获客阶段;(订阅号内容获客、服务号活动玩法)(2013年~2016年)社群、微信号、朋友圈裂变阶段;(2015~2018年)广点通广告投放阶段;(2016~2021年)企业微信、小程序、视频号、直播阶段;(2020年~现在)获客玩法方式变化：内容获客;(追求10万+爆文)社群、朋友圈裂变打卡;课程分销、虚拟物品裂变;实物裂变线下门店获客搭建私域用户模型-定位一、运营私域用户，到底为了什么?和公司短期目标、中长期目标到底是什么样的关系?通过私域用户池构建的社交关系，刺激用户产生需求(买什么?)，帮助用户决策购买(为什么选我们?)，购买后分享交流(社交传播)，持续运营提升复购，形成一个闭环。用户生命周期管理——AARRR模。在这个经典模型中，除了一开始的「获取用户」环节，剩下的4个环节(激发活跃、提高留存、增加收入、病毒传播)都可以在私域用户池里完成。对用户进行运营，将用户带入成熟期，进而得到更多的复购，用户的需求得到满足，我们得到更多的商业收入。二、搭建私域用户模型，要内容种草用户，规模化生产内容根据私域用户池的定位后，要满足用户生命周期的需求，则需要大量的内容来触达用户。通过内容种草用户，增加产品的用户曝光度，争夺用户对产品的注意力，从而让用户在进行决策时选择我们的产品。1)用户为什么需要这类产品2)用户为什么选择我们的产品而不是其它产品3)用户选择我买的产品，能得到什么三、搭建私域用户模型，要“公域抢用户”找到公域流量池，去到用户活跃的地方抢用户，然后将用户引导到私域池，再进行运营和转化。小红书、美团点评、公众号、视频号、抖音、快手、微博、知乎、B站、淘宝、京东、拼多多等都是公域流量池，根据目标用户的特性，选择在公域流量池建自媒体账号或者开网店。在这些用户活跃的地方自建账号或者账号合作制作大量触点，从而触达大量用户。触达用户后，再从已构建好的内容库中选择内容，通过内容种草，把用户引导到微信公众号、企业微信、社群等私域用户池。在私域用户池通过私域用户运用的方式，把用户引导到小程序和APP，完成APP下载和用户下单转化。公域流量池，从内容库中选择准备好的内容去公域平台分发，引导到私域流量池;私域流量池，从内容库中选择准备好的内容通过AI机器人分发到企业微信、社群、公众号。四、搭建私域用户模型，要“私域养用户”1.设置用户进私域用户池路径用户进私域用户池时，需要设置一条闭环的用户路径。用户进来需要做什么、接受什么信息、产出什么结果。用当下火热的企业微信群作为私域用户池举例，用户在进到企业微信群时，有不同的用户路径。示例1：进群入会转化路径用户进群入口——用户扫码进群——用户进群链路——进群领券——下单转化。示例2:进群下载APP裂变路径用户进群引导——用户扫码进群——内容种草——引导下载APP——参与裂变拉新。2.通过内容库中的内容种草用户，收据数据，智能化推送用户进到私域用户池后，依据不同的目标会设置不同的企业微信群。设置不同的企业微信群后，就把内容库中准备好的内容分发到社群里，分发的同时做好数据收集工作。根据社群里用户对不同内容的点击、收藏、评论、转化等行为，给用户的打上内容标签。根据社群、企业微信、公众号的用户画像，结合内容画像给不同的私域用户池精准推送内容，从而提高社群的活跃度、留存率、转化率。社群的活跃度是一个参考指标，不是唯一指标。不活跃的社群，不等于“0”价值。一定要根据不同的社群目的，灵活的调整运营指标。一些官方的消息推送群，定位为消息推送的渠道，并不需要关注群里的用户互动，更需要关注群内推送消息的打开率，以及推送消息产生的后续结果(下载APP、下单、裂变拉新等结果)。一些福利活动群，定位为发放福利、活动的渠道，群内互动性虽低，但大家进来就是领福利、参与活动。只要保证产品质量，注意运营流程和策略设计，后续的结果也非常不错。在分发内容的同时，也要做好数据收集的工作，用数据指标引导运营。整个内容推送的过程，都由AI机器人来完成，AI机器人根据用户标签，从内容库中选择推送内容精准推送。内容种草的过程中，需要建立私域用户池智能推送系统。这样可以避免大量的人工操作，既能节省成本，又能提高推送结果的准确性。也利于推送内容的标准化和可复制化。如何精细化运营和裂变一.根据智能标签，设置自动化、精细化运营智能标签个性化推送自动化内容标准sop4.组合多种裂变玩法，让用户裂变传播带来新用户常见的裂变方法：拼团打卡助力抽奖红包0元免费这些裂变玩法依然是当下低成本获取用户的有效手段。从投入产出比来说，依然是很适用的获取用户方法。结合之前的智能标签、智能推送，组合不同的裂变玩法，根据不同阶段的用户，推送多种不同的裂变玩法，有策略的镶嵌在运营流程里。从福利设置、流程设计、用户体验等方面，让用户感受到我们的价值点我们需要把用户当做真正的个体看待，在运营流程中为用户设计“Ahamoment”，让用户有惊喜和满足感。不同的活动在不同阶段有不同的目的，有时是拉人来下单，有时是拉人来入群，有时是参加某种活动或是做任务，有时为了提高活跃，有时为了收集用户信息等等从用户维度分类，用户可分为忠实用户、优质用户、普通用户、低频用户、流失用户根据用户维度划分不同的用户群，采用不同的运营裂变方法：0元免费实物裂针对加入私域用户池的新用户和普通用户，我们可以多做一些0元免费领实物裂变。比如以图书作为福利，参与活动的用户分享多少人就可以免费领取图书。根据用户画像，选一些出版机构合作，做这样的活动成本很低，新用户和普通用户得到福利，出版机构得到免费传播机会。订单红包裂变：针对已下单的用户，则设置订单红包裂变。当用户成功购买图书后，会发送一个现金红包，需要分享后才能领取。参与订单红包裂变的用户会得到优惠券，通过下单用户分享裂变新用户进来，再发放优惠券，这种裂变方式能提高复购率，还能带来新用户。抽奖裂变助力裂变拼团裂变砍一刀裂变二、搭建私域用户模型，需要完善的数据系统和工具支撑在搭建私域用户池的时候，涉及多个平台的用户数据。这就造成数据采集、分析、关联的困难，经常出现数据断裂和数据不准确。在实际的运营中，当某项数据异常，进行数据溯源、追踪分析时，发现数据断裂，无法进行深入分析，找不到数据变动的真正原因。这里为大家推荐一个scrm系统工具。可以满足以上数据需求，可以免费使用，大家可以搞起来。三、四大行业私域运营方法(根据“线上化程度”和“消费频次”两个维度)行业一，高频、线上化程度高1)行业特点低客单价，用户决策周期短，价格敏感度高，需要与粉丝建立情感联系提升消费频次，内容活动导购属性强，线上种草立即转化。2)代表行业食品饮料|快消日化|服装饰品|母婴服务|护肤彩妆|零售等电商化高行业。3)私域运营核心目标及方法维护用户对于品牌消费的热度，打造高效复购池，利用抖音交易工具，显著提升复购频次，快速产生转化。4)代表案例：泸州老窖泸州老窖从2020年开始集中力量进行沉淀私域、布局线上渠道。在抖音，泸州老窖利用企业号矩阵进行品牌形象宣传，酒文化内容透传，同时通过私域进行小酒品鉴与电商直播销售完成转化。一系列举措使得泸州老窖成功进军年轻人的社交场景，吸引消费能力更强，对品质更有追求的年轻消费者，从年轻群体中寻找增量①数据表现直播间粉丝看播占比50%，看播时长较非粉丝高500%，互动次数较非粉丝高50%;粉丝GMV贡献占比83%，直播间老粉丝GMV贡献占比59%;粉丝群用户日均活跃度19%;私信、订阅号群发消息单日触达上万人次。私域运营亮点动作：构建“引流——转化”完整营销链路私域功能许多重要资源位的展示自带宣传热度，品牌可以通过预告、展示看点等方式，为直播间强势引流，形成品牌“短视频、旗舰店引流——直播间观看——旗舰店、私信、群聊转化”的完整消费链路。流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域直播为主要流量入口，粉丝通过直播关注、加入粉丝团、加入社群持续活跃。直播内不断完成转化。直播策略：每天早场8点开播，晚场19点开播。主页搭建+旗舰店——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口企业资料设置：群聊入口、直播动态、话题引导。商家页面设置：旗舰店模板，承接主页流量完成转化。主页访问的流量中，23%通过社交裂变后在抖音主动搜索进入主页私信阵地——极致贴心的服务，提升粉丝信任与交易转化发送私信：自动回复引流进群，客服问题引导自助咨询处理。私信菜单：自动回复设置私信菜单，高效解决粉丝问题。售后承接：回复引导转移至人工客服处理。群聊运营——精细化运营粉丝，达长大效转化粉丝群聊：开通粉丝群聊，发布直播信息/福利等，做群内强转化。粉丝互动：在直播间里提到老粉、手写粉丝ID提醒看播，以福利秒杀吸引复购。情感联结：偶尔将各地方言和核心粉丝互动，以情感联结粉丝，增加亲密度。2.行业二:高频、线上化程度低。1)行业特点低客单价，用户决策周期短，价格敏感度高，需要持续种草刺激消费需求提升消费频次，活动内容导购属性强进行线上留客，并引导到店消费。2)代表行业餐饮|生活服务|美甲美发|休闲娱乐|健身运动等。3)私域运营核心目标及方法提升粉丝对本地门店及服务产生兴趣，吸引顾客到店消费，提升本地顾客线上口碑和“裂变”效率。4)代表案例：今天照相馆①流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域私信引导加入粉丝群:私信自动回复弹出粉丝群入口，积累私域流量。①流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域私信引导加入粉丝群:私信自动回复弹出粉丝群入口，积累私域流量。②主页搭建——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口企业资料设置：主页文字信息突出每天直播信息，并且配置粉丝群入口，引导用户加入群聊。商家页面设置：使用商家模板、配置店铺活动、服务产品、特色服务，图片与账号主题业务相关性高，突出专业度，吸引用户注意力从而刺激用户留资转化。配置在线咨询的入口，引导客户到私信咨询。配置立即预约的留资卡片，便于客户留资，从而进行长效转化。3.行业三:低频、线上化程度高。1)行业特点高客单价，用户决策周期长，需与用户建立长期关系，输出大量内容信息持续种草，最终辅助用户决策实现线上转化。2)代表行业3C数码|潮玩|珠宝包表等奢侈品|旅宿|成人教育|金融保险|传媒及内容|商务服务。3)私域运营核心目标及方法提升粉丝对产品的兴趣，吸引顾客长期对品牌形成粘性，缩短购买决策周期，提升多品类的转化复购。4)代表案例：公选王说职场私域运营亮点动作①流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域短视频:人设打造：董事长出镜讲解官场职场中的干货，提升信任度和影响力;直播：脚本提前规划，节奏明确。②主页搭建——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口③私信阵地——极致贴心的服务，提升粉丝信任与交易转化设置了客服自动回复及群聊引导，吸引粉丝进入群聊。④群聊运营——精细化运营粉丝，达长大效转化群聊转化情况：粉丝购买GMV占比94%，其中高客单的产品在群聊里更容易转化，单价1000元以上的产品群聊粉丝购买占比在40%以上。每日发布作品、直播预告，吸引粉丝提前蹲守点赞;管理员每日定期维护，为学生答疑解惑。4.行业四:低频、线上化程度低。1)行业特点高客单价，用户决策周期长，需与用户建立长期关系，输出大量内容信息持续种草，结合线下建立信任，线上留资引导到店转化。2)代表行业房产|汽车|家居装修等。3)私域运营核心目标及方法提升粉丝对品牌/企业的信任，构建“兴趣交流圈”，提升IP热度，营造“品牌归属感”。4)代表案例：郑州腾发名车18年7月开启抖音之旅，20年5月开始重点在抖音发力，并完善各矩阵企业号私域相关功能配置，20年5月底至21年7月，腾发二手车4个矩阵企业号，共获得留资数高达16万人次，其中在私域场景的成交数据也非常喜人，留资数高达1.5万/月，月均成交量200辆以上，抖音群聊人数6000+，私域场景逐步成为该企业经营转化的重要阵地。私域亮点动作：完善的客服管理体系：不管是自动客服还是人工客服，在30分钟内必响应，回复速度非常及时。KOL、老板等多互动玩法：虎哥、说车老妹儿等KOL空降门店，在达人及官方号拍摄对应联动视频，同时让老板不定期空降群聊，为大家带来更多福利，提升社群活跃度。多渠道私域引入：除在直播间、短视频、主页外，开通私信引入群聊功能，让没来得及转化的线索进入私域社群进行维护，持续输出品牌价值。精细管理私域阵地：定期群发，引导粉丝关注喜欢的主播直播间，预告新到的车源信息，引导感兴趣的粉丝进入直播间看车或私信咨询。线上线下一体化：社群中合理植入留资工具，1V1建立用户信任，匹配线下活动进一步提升信任引导到店转化。

激情问答：过户费用及手续有哪些？

线下二手车大卖场

这是车源最多的地方，一个巨大的卖场，里面各种各样的二手车到处都是，而且外观看着都相当不错，貌似这里能选到合适的车子？但要知道，大卖场的车子来源复杂，有些是事故车，有些还是泡水车，甚至有出过重大事故被重新修复的车。这些车在专业的维修机构的打理下，外观你是完全看不出来的。因此，大卖场车源虽然多，但风险也大。

2.线上二手车网站

现在有些网站会有二手车在线交易的业务，这些挂出来卖的二手车里面有不少还是4S店的，各种保养之类的都到位，而且这些网站也会提供各种各样的保障，时不时还搞个活动。但毕竟网购这种形式，对于二手车这种高价值，而且必须现场看了实车才能做购买决策的来说，还是存在不够直观的问题，作为消费者，我们也实在不太放心网购一台车回家。

3。熟人介绍

实话说，这是最靠谱的方式。由于是熟人，车子的状况您很清楚，而且可以很方便地试车，检查车况，各方面来说这都是最靠谱最安全的渠道，而且熟人也不会坑你。

重庆众帮车信息科技有限公司怎么样？

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二手车小胖说-一个坚持匠心情怀的80后爱车的胖子

大家好，这里是我们2020年开始的新栏目《二手车激情问答》。

我们每一期从微博微信各种平台选择5个左右具有代表性的二手车有关问题来回答，如果你有什么想问的，可以在下面评论区留言，让我们激情开始吧。

下面来看一下本期的问题

微信网友：岳月风岚

1.?三菱欧蓝德16款2.4五座四驱车型怎么样？有什么通病么？据说16款的还是原装进口的动力总成，17款之后的变成国产的了。

还有这款车16款17年上牌行驶里程在四万公里以内的成交价格在多少合适？坐标北京。

其实欧蓝德2016年正好是国产和进口混卖的时候。

进口的2016款是2015年底上市的，而2016年9月国产欧蓝德上市，你说的16款的动力和后面的不一样，但是在发动机变速箱的数据上来看，是一致的。

不过一般来说，国产的第一批进口件肯定会多些，但是具体是什么，别说咱们外人了，就是厂里的人都不一定能说清楚。

欧蓝德的通病主要是制造工艺较差，座椅生锈的问题比较严重，不要单看座椅生锈就认为是泡水车，可能是座椅加工时，防锈没做好。

另外欧蓝德采用了CVT变速箱，虽然我没开过欧蓝德，但是我开过翼神。

同样是CVT，翼神的变速箱调教得永远慢两拍，急性子开着心累，适合佛系驾驶员，不知道欧蓝德是不是也这么调教的。

这款车我认为现在正常零售的成交价应该14万左右，如果在14万以内拿下，应该比较值了。

微信网友：万年疯狼

2.一部售价20万左右的二手车，适合创业的时候买吗？

这要看你准备把这个企业做到多大，有什么定位了。

确实现在很多人以车取人，出门没有个BBA会被人瞧不起，但一般来说，这些情况一般都会是谈一些比较大的生意。

如果是事业的起步期，真的没必要。

首先你的企业资质一般不会特别强，大生意还轮不到你，这时候话20万买个二手车，一般来说都是BBA这样的撑场面的。

但实际养车成本，修车成本要比普通品牌贵不少，省下这些费用，投入到业务里不是更好。扎克伯格当初还开飞度呢。

我的建议，如果公司还没有一定规模，没必要急着买好车，原始积累是最难的，等公司上了正轨再换。

知乎网友：收08款奥迪tt

3.08款奥迪tt现在值多少钱？

名字和题目是一样的，我也是第一次见。

08款，TT刚刚改款，一共有三个配置，最高配是3.2四驱，而2.0T则有普通版和敞篷版之分。

目前市面上最常见的是2.0T普通版，根据车况、颜色和年限的不同，价格在10到13万之间。

而敞篷版和3.2排量的，价格则要贵些，比起同年份的2.0T普通版要贵一万左右。

这个车由于量比较小，所以二手车价格参差不齐，遇到车况好的，价格在这个范围里的，就别犹豫了。

知乎网友：asdfgh

4.车辆过户需要什么材料手续和费用？为了省钱，车子是去年用朋友的名字买的，现在可以过户到自己名下了？不清楚现在过户需要什么材料和流程。

过户费和车子价格有关系吗？30万的车子过户需要多少钱？交易发票可以比原车价格高吗？交易发票高一点是不是有利于后期卖车？

您说当初用朋友名字买可以省钱，一般来说有两种情况：第一是朋友有内购的能力，但是一般来说这样的内购也是要求多少年之内不允许转卖的；

第二朋友是可以免购置税的人群，这样的车一年以后过户，是需要补缴后面9年所需的车辆购置税，也就是新车当时购置税的90%，补缴税款后才可以交易。

我们过户需要的手续，包括：

买卖双方的身份证明，如果买方不是本地人，还想落本地户，还需要本地的居住证和居住卡；

另外车辆还需要行驶证、登记证，上一手的来源证明，一般来说就是购买的发票。

车辆也需要到现场，外观不能改装，还要在过户之前把违章处理掉。

说说费用，一般来说本地过户，固定费用一个行驶证是15元，牌照费用100，临牌费用10元，邮寄费用20元，可能各地不同，但基本差别不大。

最大的浮动费用是交易市场的开票费用。由于市场是个商业机构，并不是政府部门。

所以即便政府对于物价有一定的要求，但是市场是可以自行定价的，好像有规定是100-900元之间都是合理的。

当然，过户票的金额是买卖双方约定的，比新车还高也是有可能的。

对于车商来说，过户票价格意义不大，车现在值多少，我就给你多少，而不是看你当时花了多少买的。

但是有些地方二手车交易要收税，根据二手车过户票价格，以及实际情况规定最低现价，这时候过户票高开反而费用更高了。

微信网友：炸天幫迪迦

5.菲亚特派力奥车架号在哪里？

菲亚特派力奥，真的是非常经典的老车了。

现在的人，了解派力奥的不多了，以至于我连好一点的图片都找不到了，那时候汽车的车架号打刻的位置都比较随意。

派力奥的车架号在副驾驶座椅下方，需要把副驾驶座椅调到最前方，在后排就能看到了。

不过派力奥的车架号非常容易锈蚀、磨损，严重的就无法拓号，导致无法正常过户，可能还需要重新打刻。

好了，这期的《二手车激情问答》就到这里，如果有你有什么关于二手车的问题，欢迎在下方留言。

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本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

简介：众帮车是一个面向二手车企业的服务提供商。“众帮车”将第三方资源部署在自主开发的SaaS平台，为二手车商提供车辆估价、车况检测、售后维修保养等服务，同时帮助车商进行品牌营销，如微信公众号和消费者社群运营。

法定代表人：李建军

成立时间：2016-08-09

注册资本：500万人民币

工商注册号：500905008945877

企业类型：有限责任公司

公司地址：重庆市渝北区仙桃街道数据谷东路19号