县城家电维修前景如何(家电维修前景怎么样)

摘要：过去，家电维修是一个比较好做的生意，毕竟那时候的家电是家里的大件耐用消费品，如果出现了故障，人们会愿意去维修。可是随着家电市场的饱和，价格的降低，人们的消费观念发生了变化，家电坏了不是去维修而是会买新的，所以现在家电维修的生意不好做了。一、家电维修前景怎么样

现在的家电维修很难做了。一是生活水平提高，很多家电在出故障后被直接扔掉，二是高度集成化、模块化，零部件供应困难，缺乏技术资料。

过去的家电都采用分立元件，既使有集成电路，体积也比较大，很方便手工更换。而单个电子元件的价格都很便宜，所以维修者也有一定的利润空间。

以电视为例，过去的18_彩电只有一块很大的主电路板，所有零件都固定在板面之上，且厂家还配了原理图和印刷电路图，更换零件很方便。再看现在的50_液晶电视，里面通常会有两块板，一块是小电流的信号板，另一个是包括功放和电源的大功率板，由于集成度高，两块板子都很小。在这里最不便维修的是信号板，由于电压低功率小，元器件都采用体积微小的表贴型，有的地方和手机差不多。由于电路过于复杂，厂家也不再提供电路图。维修时大都采用整体换板的方式来解决。

这样做的原因主要有两个：一是省事快捷利润大，一块板的价格动辄几百元，所以厂家或售后在换扳的同时利润也就到手了。而普通维修人员想按合理价格购买电路板是不可能的。二是现在电器的故障率确实低，厂家并不鼓励维修，也很少替维修环节考虑。

另一个原因就是人们不重视技术的价值，维修人员和客户之间缺乏基本的信任。很多人在评估维修费用时往往以损坏的元件价格为基础。比如一个很难找的故障是由一个小电解电容损耗大造成的。经验不足的维修人员可能用几天时间也找不到症结所在，因为这种电容用万用表很难鉴别。而技术高手可能不到半天就能修好。但这个电容的价格仅0.1元，更换时也很容易只有两个小焊点。这种情况下维修费用往往容易产生巨大分岐，客户方认为更换一个黄豆粒大小价值仅一毛钱的元件，给一元钱修理费已经不少了，给到十元就是天价了。而维修方则认为即使收费五十元也是亏本的。所以导致大批维修店倒闭，人员转行。

二、家电维修的生意为什么不好做了

1、现在的家电维修之所以不好做，是因为家电行业的售后在逐渐完善。现在，很多人买家电，可能会选择去实体店，也有人选择直接从网上购买，而无论通过哪一种方式购买，都是有售后服务的。而售后服务中，也包括了安装、维修。当然，家电的售后维修中，很多品牌都是选择包三个月，或者是一年，但是现如今，也有越来越多的家电提出了终身保修的承诺，正因如此，导致一些个人家电维修的生意被“抢走”了。

2、随着生产技术的提高，家电的质量也越来越好了。在家电刚刚兴起的时候，那时候的家电质量还禁不住考验，总是会出现各种各样的毛病，而现在，你会发现，无论是哪一种家电，它们的使用寿命都延长了不少，而且出故率也下降了不少。

当家电质量变好了之后，那么肯定会减少维修的需求。同时，家电维修行业发展至今，也逐渐趋于饱和，市场竞争也更加激烈，再加上需求的减少，所以，感觉生意不好做，也是在所难免了。

3、家电在居家中的地位不一样了，原来是奢侈品，现在是日常用品，维修成本加大的话就没有人愿意修理，还不如买新的。家电品价格显著降低，趋于一次性产品，维修还不如买新。

4、家电维修工的收入不高。过去，一些家电维修工都是自己接活，自己干，所以赚到的钱不少。而现在，想自己单独干的话，还是比较难的，所以，很多人会选择“打游击的方式”，比如沿街宣传，以此来吸引人。

当然，也有家电维修工选择给人打工，但是收入方面却不理想。众所周知，家电维修的从业环境恶劣，也存在一定的风险，导致一线维修人员收入低、工作苦，所以没人愿意来。

总之，在一系列的原因之下，导致家电维修逐渐成为了夕阳行业。其实，每一位家电维修的师傅都是有自己的专业技能，可是，家电行业也升级了，不仅技术性极高，而且维修率低，对于从事家电行业的人来说，也是不小的挑战和考验了。

一、行业背景

家电维修行业优势：入行门槛低、刚性需求、市场需求大。劣势：非标产品，收费无标准；维修质量良莠不齐，客诉多。因此，家电维修行业收费不透明、投诉多、满意度差成为老大难问题。

行业初期乱象丛生，山寨遍地，“李逵”、“李鬼”傻傻分不清楚，法律风险大，个别客户铤而走险冒充品牌导致官司不断。提升满意度十分困难，一锤子买卖占比过大，客户反馈很难提升，只能通过广告无限拉新。

1、拓展地域与品类

地域：根据市场需求程度，满足市场需求，重点在全国可选择GDP高的城市优先开拓（广东、江浙），提前安排好运营模式，找中间商或直接接手。

品类：可根据家电维修品类拓展相关行业，如数码、手机等电子科技的维修业务。

2、价值重塑

售后服务需要价格包装重塑，提升网民对服务价值的认可，并且监管售后服务流程，满足流程化价值输出。

3、接单模式

简单客户采取普通排单模式，就近分配工人，灵活机动性受限，工人数量及活量都会承受很大压力，现可推广平台类网站，根据网民需求完成一体化下单流程，线上支付预定款项，减少退单风险，平台还可以要求各地区师傅入驻，增加工人分配灵活度。

4、口碑模式

客户口碑对于行业来说是长期发展大计，对于行业灰色收入会逐渐暴露在阳光下，因此尽早建立自己的口碑售后评价机制也是十分重要的，尽早流程化定制化收费，透明化服务，注重后期售后，增加客户的满意程度。

5、风险管理

在经营过程中，企业业务逐渐扩展导致监管落后，很多投诉问题随之而来，随着3.15的各种曝光，行业也会受到重创，各类侵权假冒问题随之而来，所以把握好风控也是行业持久发展的秘诀。

家电维修客户的需求以即时性为主，客户需求明确，急需解决方案，因此客户在搜索渠道就形成了先天的战场，“即搜即得”满足刚性需求，因此线上广告客户以搜索渠道推广较多，辅以平台类网站。

搜索平台的选取尽量选择流量大，客户信赖度及使用频率高的。线下广告则已小区或办公地点的电梯广告为主，接近网民生活点，有利于在急需时掌握一手信息。

综合类：视频广告，通常采用重复策略，例如修冰箱、修洗衣机、修热水器，找**维修一招搞定！

单品类：需要根据不同场景进行描述，刺激客户成单。

对于家电维修行业，近年来一直伴随搜索平台与分类信息平台同步发展，伴随着各种评价而生，不论如何，广告主一定会在持续的发展中找到新的出路。