家电维修人员改行电机维修(家电维修是不是没有前途)

2024-04-02 00:31:22

前途?这个要看自己怎么操作。自己做事,自己说了算,我这里上门费50元起,顾客不修或者故障大没有必要维修的情况下支付!电器能修好,则不用支付上门费,给维修费即可。经验之谈,现在不少维修员被顾客利用,套出来故障点后,找个理由不修,其实是顾客自己买配件自己维修去了。所以做维修的,千万不要顾客都没有说修或者维修费都没有给,就告知了故障点!这就成立免费检查,出卖自己技术优势!经验高、智商高的师傅更是懂得转移故障告知,比如电视的主板坏,说电源板坏,或者干脆说板子坏了,顾客再追问,就直接告知:暂时不方便透露。反正修好这个价格,你直接考虑修不修,还有就是配件的作用以及专业称呼都不要直接告诉顾客,一旦顾客知道名字,下次坏了就能自己去网上买配件了。还有个别维修员先检修,再报价,这种操作大家都被动,建议维修员要先检查,报价顾客确认后再动手维修,维修好一个故障后,还有故障,可以再加,顾客不同意就不修即可。或者故障自己心里没有底,价格可以先别报死,灵活报价。当顾客询问哪里坏了的时候,通常回答:这个你要修才知道的!报价类别可以参考:不换配件修好多少钱,换一般配件多少钱,换大件(成本较高)多少钱。

近两年来,一些社会大众媒体广泛报道消费者的投诉,说如今很多家电、摩电、汽修行业的维修工越来越不愿维修,只愿换件,并且有专家还指点说,其实70%家电、摩托车电动车,以及汽车方面的毛病都是可以修复了。

比如电饭煲、电水壶等坏了,有时只要换一根保险丝,一两元钱就能解决问题。而像电视机、洗衣机、冰箱,电动车等有些零件坏了,修一下也就几元、几十元钱。但维修人员往往不愿意修理,而是劝说整体更换零件。这种不管维修只管换、不换局部换整体的做法,在行业内几乎成了惯例。

对此,二修哥想说,一些消费者的贪婪行为就是在这种唯“顾客即上帝”偏见之下形成的。反过来,一些消费者的贪婪行为最终殃及到自身了。

为什么如是说呢?道理很简单,维修工修在冰冷的冬天,在骄阳的烈日下,弯腰曲背累死累活检测、维修,到头来收个几块钱、几十元钱的手工费,绝大多数消费者是不情愿的,还要讨价还价,纠缠不休,尤其是一些大姨大妈,大爷大婶们,他们的口头禅是:“没有换件还收费啊?这么短时间弄完了,还收这么钱啊?这次能不能免费,以后多照顾你生意”等等,很多一线修理工深受其害,烦不胜烦,苦不堪言。

就是这类不懂得尊重维修工的辛苦付出,不理解他人的技术价值的消费者实在太多了。久而久之,很多修理工就变成换件工也就不难理解了。大家都不愿意做基础的故障修理了,遇到问题直接拧螺丝刀与扳手更换零件。爱换不换,修理半天吃力不讨好,谁愿意一直干那亏本的买卖?维修工也要养家糊口过日子,不可能永远做那不受人点赞的义务工。

事实证明,只有买卖双方都能获得双赢,这生意才能长久的做下去,如果仅仅是一方面获利,另一方面亏损,早晚要出事。现在很多消费者抱怨维修工变成了换件工,只换件不维修,还抛出一句“爱换不换”的话,其实是长期以来维修市场发展不公平不健康现实结果。一方面是消费者贪多欲求,不尊重维修工的技术价值,总以为修理工赚黑钱,爱载客等,维修工被逼成为换件工;另一方面也是行业内一大批修理同行恶性竞争的结果,是他们为了抢生意,抢资源硬是弄坏了整个行业气氛,同时给消费者造成“小修小补即免费”的固定思维。

如今,家电、摩电、汽修行业的广大维修工开始采取“爱换不换”的策略,很多消费者大呼伤不起了,尤其是一些大众媒体更是煽风点火,似乎要将维修工妖魔化,而我们确认为这是“活该”!

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