绿化丁步(环保设备标语)

1、智联环保，做得最好！

2、精品智造，净芯高效。

3、拥有智联环保设备，你我联手环保不用愁。

4、环境，我们的家园；智联，家园的园丁；共同思考，共同联手。

5、你栽一棵树，我栽一棵树，我们共同为地球添绿。

6、智联美化世界，科技洁净生活！

7、生命和绿色拥抱，人类与生态共存，我们是环保忠诚卫士。

8、保护环境，人人有责；成都智联，与您一起。

9、德造环保，净化无忧。

10、德国造，让呼吸服从渴望。

11、既要金山银山，更要青山绿水，成都智联帮助您。

12、环保产品齐全，规模实力超前，谁能比我智联！

13、科技新，呼吸新。

14、智联做环保，环保利人人。

15、科路德环保设备，净化环境污染卫士，还您舒适清新生活。

16、智慧创造产品，联系你我健康。

17、秒无烟，德匠造。

18、蓝天碧水，智联永随！

19、清净无界，德传天下。

20、智联本事多，环保我第一（最拿手），我们是智联环保！

21、因为拥有智联，环境因此改变。

22、科技领域统一战线，环保规模一同显现。

23、清新宁静天府有，环保智联人人来。

24、有德者，净天下。

25、环保用智联，美丽看得见。

26、天府送蓝天，成都找智联。

27、德艺创新无限，世界净享蓝天。

28、环保的企业都有智联的功劳。

29、选择成都智联，还你大好河山。

30、拥有智联，创造末来。

31、智联环保携手进，绿色人文创新园。

32、保护环境，人人有责；成都智联，永远陪您。

33、一网打尽粉尘、烟气、污水、噪音，还您健康舒适生活。

34、（造绿色构建和谐）倾其智慧治环境，绿色相连为大家。

35、创造美好家园，传递心的温暖智联环保。

36、德式腔调，一吸烟消。

37、智联、智联服务万家，保护环境，净化你家！

38、智联设备，环保到家。

39、品为众人之品，质乃斤斤计较。

40、智联环保护环境，粉烟水噪全除净。

41、智联环保，净出水平。

42、绿色源自智联，成都智联。

43、智联相伴，环境改变。

44、智联环保，健康幸福。

45、高净化，德造优。

46、路德所到之处无油烟。

47、美好生活，智联创造。

48、用智慧创造环境，用绿色联系你我。

49、污染到您家，智联帮您杀。

50、别人封闭你的五官无法生存，智联封闭你的五官更加滋润。

51、烟消云散，匠心德传。

52、环保人生，智联护航。

53、科路德在，无油烟害。

54、德国油烟净化科技，佛山科路德。

55、选择智联，选择环保。

56、净蓝天，德造帮。

57、净八方，德品优。

58、创建绿色家园，智联为（替，帮）你实现。

59、做一种事业，绿一个地球。做一种事业，净一片土地。

60、环保先进＋服务周全＝成都智联。

环保标语

1、保护人类环境延续地球生命

2、生命只有一次地球只有一个

3、拯救地球刻不容缓保护环境迫在眉睫共建家园任重道远

4、失去生态平衡人类寸步难行

5、巍巍中华环保行人人奉献巨龙腾

6、还天地之本原传人类之文明环境保护人人有责

7、同建绿色温馨家园共享清澈碧水蓝天

8、环境是生存之本

9、环保还宝让我们的世界更好

10、关爱生命健康倡导环保时尚

11、花草树木是朋友大家都要爱护好

12、拥有绿色人类将不会失去梦想

13、大力增强环保意识提高全民环保素质

14、重视生态功在千秋保护环境造福万代

15、开发与环保同步生产与治污并举

16、当环保卫士做时代公民

17、爱青山绿水爱蓝天白云让生命在爱中每时每刻充满活力

18、风调雨顺始自环境保护人寿年丰源于生态平衡

19、绿色是生命之源绿色是人类之根

20、“取之思尽、用之思绝”请珍惜我们有限的资源

21、合理利用自然资源有效保护生态平衡

22、我环保我自豪

23、追求环保是你我的心愿参与环保是你我的责任

24、青山助人寿碧水悦人情

25、积德行善造福后代百年大计环保第一

26、处处鸟语花香生活充满阳光

27、还地球一片净土蓝天让人类永远幸福美满

28、青山绿水蓝天共创美好人间

29、治理环境污染重现丽日蓝天

30、保护人类环境营造绿色家园

31、环境与生命共存环保与健康同在

32、成就绿色成就未来

33、保环境爱家园健康生活每一天

34、清新氧气源于绿色健康生命源于自然

35、美好的生活从环保开始

36、人人参与环保共创绿色世纪

37、崇尚绿色消费打造精彩生活

38、积攒绿色储蓄生命

39、同在蓝天下共爱一个家

40、发展以市场为本生存以环保为先

41、爱山爱水爱林爱鸟爱人类护天护地护花护草护环境

42、树立环境保护意识建设绿色文明家园

43、人人保护环境家家幸福康宁

44、保护环境做一个文明的现代人

45、文明村村村迈大步环保户户户奔小康

46、改善生态环境营造绿色家园

47、树成荫草成被花吐艳驻四季皆春山变绿水变清鸟歌唱迎八方清风

48、生命和绿色拥抱人类与生态共存

49、保护生态环境实现持续发展

50、一人一年一棵树绿山绿水绿山河

51、同顶一片蓝天共护一方水土

52、保护环境利国利民

53、祸从污染起福自环保来

54、保护人类生态环境倡导全球绿色文明

55、让地球远离污染让绿色走进家园

56、不摘花不踏草不折树枝不乱摇

57、追求绿色时尚拥抱绿色生活

58、保护生态环境造就秀美山川

59、人类靠环境生存环境靠人类保护

60、有了健康的地球才有幸福的明天

61、保护生态环境共健美好家园

62、地球共同的家园环保人类的责任

63、让环保扎根现在用绿色昭示未来

64、我爱花我爱草我爱青青小树苗

65、人人爱心献环保明天生活更美好

66、家事国事天下事环境保护是大事

67、绿化美化净化靠你靠我靠他

68、珍爱生命保护环境造福人类

69、保护碧水蓝天营造绿色家园

70、草木皆有生命爱护方显真情

71、以法保护自然环境以德创建社会文明

72、用我们的双手栽下漫天的绿色用我们的心灵守望五彩的家园

73、退耕还林还草保护生态环境

74、百业要兴环保先行

75、绿色与生命时时相伴环境与健康息息相关

76、既要金山银山又要碧水青山有了碧水青山才有金山银山

77、地球我的家环境靠大家

78、环保人类共同的大业

79、珍惜水土资源实现持续发展

80、同处蓝天下共栖地球上——让我们的世界更好

81、保护环境是责任爱护环境是美德

82、得到的不是永恒的拥有失去的将永不会再来——保护环境人人有责

83、人人播撒绿色爱处处享受环境美

84、争做环保使者共创绿色文明

85、既要金山银山更要碧水蓝天

86、保护环境功在当代利在千秋

87、问渠哪得清如许唯有环保碧水来

88、地球我的家环保靠大家

消防设备企业文化标语

1、一人违章动火，企业生产遭殃。

2、消防疏忽一时，灾难痛苦一世。

3、消除火灾隐患、构建平安酒店。

4、小烟头莫小看，随便扔留火患。

5、防火自查，隐患自改，责任自负，严密防范。

6、使用液化石油气，管线开关不漏气。

7、在消防的天平上，一个烟头可以压过无数的生命。

8、消防事关你我他，安全系着千万家。

9、新年爆竹庆丰收，更要注意火源保安祥。

10、全民消防，生命至上。

11、火如一盏灯，帮你照亮前程；火似一堵墙，给你带来悲伤。

12、教育要从娃娃抓起，消防需你我奠基。

13、有事出门无牵挂，安全先把火源查。

14、儿童玩火最危险，家长老师要严管。

15、消灾解难，真情奉献。

16、全民动员学消防，和谐社会奔小康。

17、关心消防避火患，珍爱生命减灾难。

18、火警电话，该出手时就出手。

19、消防安全防微杜渐，星星之火，可以燎原。

20、火灾面前，不是每句对不起都能换来没关系。

21、火灾无情，消防先行。

22、消防、消防，防的是危险，留的是安全。

23、与火灾作斗争，是我们共同的责任。

24、爱惜自己家园，驱逐火灾隐患。

25、消防安全不是梦，齐抓共管早成真。

26、消除一分火灾隐患，增添十分欢乐平安。

27、安全是生产之本，隐患是事故之源。

28、党心民心万众一心，防火防灾众志成城。

29、火灾起心莫急，湿手巾捂口鼻。

30、掌握消防常识，遵守消防法规。

31、居家要太平，火烛要小心。

32、公安消防队，救火不收费。

33、消防安全是幸福的保障，治理隐患保障消防安全。

34、烟头虽小，祸患无穷。

35、明确安全责任，落实一岗双责。

36、消防有法可依，违法必受处罚。

37、家家户户管火种，日日夜夜保平安。

38、依法治火，利国利民。

39、注意防火别放松，免得大火一场空。

40、消防紧扣平安线，大家齐把平安校园建。

41、人人参与消防，家家幸福安康。

42、强化消防宣传，普及消防知识。

43、火灾无情，警钟长鸣。

44、人命关天防火事大，责任到人措施到家。

45、火灾似猛虎，防患于未燃。

46、烧香祭祀，当心火烛。

47、齐心协力除火患，国泰民安事业兴。

48、防盗网上开扇门，发生大火好逃人。

49、火红外套掩不住你夺命本性，宁静校园拒绝你肆虐的热情。

50、一捂二裹三弯腰，勿碰金属防烫伤，安全出口迅速逃。

51、提高社会抵御火灾能力。

52、温暖不靠明火，电器拒绝违章。

53、制度有漏洞，火灾就钻空。

54、在燃放前要仔细阅读燃放说明按操作规程做。

55、爱护消防器材，掌握使用方法。

56、校园很美，不需要火花点缀；生命宝贵，请勿让火灾烧毁。

57、预防火灾是全社会的共同的责任。

58、消除火患，造福后代。

59、增强全民消防意识，提高全民消防素质。

60、生命有爱，火灾无情，校园安全你我同行。

有关环保标语

1、控制全球变暖刻不容缓

2、不要旁观，请加入行动者的行列。

3、节约能源，人人有责！

4、保护环境，保存希望。

5、没有地球的健康就没有人类的健康。

6、爱祖国，护绿化，保清洁，爱家园。

7、地球是我家，人人爱护它；每人做一点，造福千万家。

8、保护环境，功在当代，利在千秋。

9、绿树成荫，花香扑鼻——理想家园靠大家。

10、保护生态，改善环境是一项长期而艰巨的任务。

11、天空是小鸟家，河流是鱼儿的家，地球是我们的家。

12、绿化做得好，染污就减少。垃圾分类放，环境有保障。

13、草木绿，花儿笑，空气清新环境好 。

14、环境保护，人人有责。

15、地球是我们从后代手中借来的。

16、今天节约一滴水，留给后人一滴血。

17、我是环保一员。

18、心动不如行动，去怨不如去干。

19、保护自然平衡，拯救绿色环境。

20、促绿色消费，做绿色选民。

21、要做保护环境的有为之人，不做污染环境的负罪之辈

22、树立大环境意识，保护生态环境。

23、破坏环境，就是破坏我们赖以生存的家园。

24、爱护环境，保护地球，让我们托起双手共同撑起一片蔚蓝的天空。

25、花草丛中笑，园外赏其貌。

26、把绿色带进21世纪。

27、那里有绿色，哪里就有生命。

28、把绿色带进21世纪 。

29、保护环境，造福人民。

30、土壤不能再生，防止土壤污染和沙化，减少水土流失。

31、促绿色消费，做绿色选民 。

32、地球只有一个，失去它，我们到哪里去寻找家园。

33、1,手下留情，足下留青，爱护环境，人人有责。

34、谁能忍受每天戴着防毒面具过日子？——还空气清新吧！

35、草儿可爱，大家爱 。

36、用行动护卫家园，用热血浇灌地球。

37、有限的资源，无限的循环。

38、环保大任，降之世人。

39、破坏环境，祸及千古，保护环境，功盖千秋。

40、早一天保护环境，多一份生命保证。

41、把消费限制在生态圈可以承受的范围内 。

42、让经济发展的浪潮进入绿色的河道。

43、追求绿色时尚，拥抱绿色生活。

44、废气，stop!废水，stop!染污，go away!

45、兴我中华，爱我昆山。爱护家园，人人有责。

46、把消费限制在生态圈可以承受的范围内。

47、保护环境，从我做起 。

48、保护环境，就是爱惜生命。

49、把绿色带到世界每一个角落，让绿色流入人们心中。

50、污染环境， 千夫指 ，保护环境 ，万人颂。

51、抓好环保，致富之道。

52、保持地球生态平衡，就是保护人数自身。

53、让地球妈妈永远年轻美丽。

54、加强环境宣传教育，提高全民环境意识。

55、保护生态环境，造福子孙后代。

56、美好的环境来自我们每个人的珍惜和维护。

57、来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净 。

58、开展环境综合整治，强化城市改革开放功能

59、人类若不能与其他物种共存，便不能与这个星球共存。

60、环保不分民族，生态没有国界。

61、垃圾回收，保护地球，举手之劳，参与环保。

62、带走的花儿生命短暂，留下的美丽才是永远。

63、用好你的手，垃圾无处溜。

64、搞好水土保护，改善生态环境。

65、改善环境，创建美好未来是我们共同的愿望。

66、保护环境就是保护我们自己。

67、垃圾混置是垃圾，垃圾分类是资源。

68、距离产生美，谢绝亲密接触。

69、植树造林，功在千秋。

70、保护环境，坐言起行。

71、喝洁净的水，呼吸新鲜的空气，这需要您每时每刻爱护环境！

72、保护环境，持续发展

73、绿色，大地完整的标志，绿色，生命产生的摇蓝。

74、环境保护，大有益处。

75、保护戈壁植被，防止沙尘污染，保护大气环境。

76、请高抬贵脚，听，小草在哭泣！

77、拣回垃圾分类老传统，倡导绿色文明新时尚。

78、破坏环境的人终将得到大自然的惩罚。

79、与自然重建和谐，与地球重修旧好。

谁知道中国和世界为保护环境所做出的努力？以及中国为保护环境所颁布的法律。

6.6 服务环境

6.6.1收费广场、收费岛应干净整洁,不应有杂物、杂草、废纸等,广场绿化应定期修剪。

6.6.2收费广场应设置公告牌,公告牌上应有收费文件、收费标准、监督电话。有条件的收费广场可提供区域交通图、旅游景点线路图。

6.6.3收费亭外部应整洁有序,门窗明亮:亭内必用物品应摆放整齐,地面应干净无杂物。

6.6.4收费车道应及时清除油污、杂物等。

6.6.5服务设施、设备表面应平净，不得有尘土、污垢。

7.1 基本要求

7.1.1身体健康,五官端正,无色盲。口齿清楚,有较好的语言表达能力。

7.1.2严格执行收费政策,秉公收费,不徇私情。

7.1.3遵纪守法,具有良好的职业道德。

7.l.4 岗位培训合格,具有相应的上岗资格。

7.2 业务技能

7.2.1熟悉收费业务知识,能准确判断车辆类别、车型、车情并按相应的收费标准

7.2.2掌握安全指挥车辆停靠、通行知识,能熟练运用手势指挥车辆停靠、通行。

7.2.3按规定的操作程序,熟练掌握计算机在收费工作中的应用技能。

7.2.4掌握有关财务管理知识,及时上缴票款和作废的票据。

7.3 仪容仪表

7.3.1着装:统一、规范、整齐、干净,各季节服装不得混穿,不得穿破损、不整洁服装上岗。

7.3.2发型:头发应清洁、整齐,长短适中。不得留怪异发型,不得染怪异发色。

7.3.3修饰:规范、得体、大方,不得佩带饰物、染指甲、化浓妆。

7.3.4胸牌:按规定佩带胸牌。

7.4 行为

7.4.l 表情自然,举止文明,动作规范。

7.4.2工作期间,不携带与工作无关的物品,不做与工作无关的事情,不擅离工作岗位。

7.4.3不乱收费、乱罚款,不欺诈司乘人员,不在监控范围以外收费。

7.5 态度

7.5.1热情、周到、有礼貌、目光友善,坚持微笑服务。

7.5.2回答问题应准确、耐心、有问必答。

7.5.3对有困难的司乘人员应主动提供服务。

7.6 语言

7.6。l 应按规定使用服务用语,语言简明、亲切。

7.6.2应能够用普通话或外语与司乘人员交流,或能使用与司乘人员有效沟通的语言。

7.6.3严禁使用粗话、脏话和服务忌语。

7.7 职业道德

7.7.2应遵守高速公路通行费收费的各项规章和纪律。

7.7.3业务熟练,文明服务,维护司乘人员的合法权益。

8 服务质量

8.l 半自动收费方式

8.l.1 在正常情况下,单车道积压应≤5辆。

8.1.2入口收费员应能正确判断车型、车情,按一车一卡发放通行卡。正常情况如下：

a) 入口车辆误判率应≤3.5%。,计算方法按附录A中公式(A.2)计算;

b) 单车发卡时间应为6s～8s;

c) 发卡差错率≤1%,计算方法按附录A中公式(A.3)计算。

8.1.3自动发卡机应反应灵敏,动作可靠。

8.1.4出口收费员,根据通行卡核对车型、车情,判别后对应收费,正常情况下,单车服务时间应为14s～⒛s,省界联合收费站为2Os～26s。

8.1.5车辆收改免率≤0.6‰,计算方法按附录A中公式(A.4)计算。

8.1.6收费员收费时应做到准确、规范并唱收唱付,同时在收费金额显示器上应正确显示车型、超载比率、收费金额等信息。

8.l。7 对于车型或车情与实际不符、坏卡、车队、无卡车、免费车持现金卡等应按DB41/T 610-2009 中6.7的规定进行。

8.2 电子收费

电子收费系统应安全、方便、可靠。

8.3 专用车道

收费站根据工作情况应随时开通专用车道。

8.4 服务用语

收费服务用语按附录B的规定。

8.5 服务礼仪

服务礼仪按附录C的规定。

8.6 问询服务

收费站应提供现场问询服务和电话问询服务。

8.7 应急服务

8.7.1收费服务组织的应急服务应以保证车辆安全快速通行为目标。

8.7.2收费服务组织应分别就营运事故、重大活动、交通管制、恶劣天气、设备或供电系统故障等影响收费站正常运行的突发事件制定应急预案,并适时启动,必要时在收费站公告。

8.7.3每年应进行至少一次相应的应急服务演练,并做好记录。

8.7.4收费服务组织应建立收费信息传递和报告制度。

8.8 服务监控

8.8.1监控收费站收费亭、车道、收费广场等设施,收费站设施发生故障时,应迅速向值班领导报告,同时通知相关人员排除故障,并做好详细记录。

8.8.2监控收费人员执行工作纪律和行为规范,发现违章违纪、不文明服务行为,及时纠正,并做好记录。

8.8.3做好突发事件等特殊情况的全过程录像工作,及时上报站领导处置,并做好记录。

8.8.4每路监控录像信息在正常情况下保存时间不少于15天,特殊情况录像应永久保存。

8.9 服务监督

8.9.1监督方法

8.9.1.1 收费服务组织应接受社会的监督,应设置服务监督(投诉处理)机构,公布服务监督电话。

8.9.1.2 收费服务组织应建立内部服务监督机制,将服务质量纳入日常工作评价、考核体系。

8.9.1.3 收费服务组织的自我服务评价,每年应不少于一次。

8.9.1.4 收费服务组织应有相关数据的统计,并应保证原始记录真实、准确。

8.9.1.5 对不合格的服务应制定改进措施,并将改进结果记录存档。

8.9.1.6 采用司乘人员满意度服务评价方法,司乘人员满意度应通过抽样调查和统计分析获得;收费服务组织或监督机构可委托第三方进行司乘人员满意度测评。

8.9.2监督质量

8.9.2.1 司乘人员有理投诉率和司乘人员投诉回复率应满足下列要求,司乘人员有理投诉率和有效司乘人员投诉回复率的计算方法按附录A中公式(A.5)、(A.6)计算。

a) 每百万车次司乘人员有理投诉率≤1/106;

b) 司乘人员投诉回复率应为100%。

8.9.2.2 司乘人员满意率≥98%,计算方法按附录A中公式(A.7)计算。

9.1 设施安全

9.1.1收费亭外前端应加防撞物,以确保收费人员、收费亭和收费设备安全。

9.1.2收费亭房门应装有反锁装置。

9.1.3报警器应反应灵敏、可靠。

9.2 用电安全

9.2.1对电气电路系统进行安装、维修应由持证人员操作。

9.2.2收费服务组织应及时组织安全检查,及时消除用电隐患。

9.2.3收费亭及亭内设备安全应符合JT/T422-2000中4.2.2.4、4.2.2.5、4.2.2.6的要求。

9.2.4收费站其他电气设备应具有安全措施并设有安全标志。

9.2.5发生漏电事故时,应立即切断电源,并报告值班领导。

9.2.6收费站配电房应确保⒛h有人值班,任何人不准无故关闭电源或断电。

9.2.7收费站在供电中断情况下,收费站UPS系统正常工作时间应不低于6Omin,供电系统可手动或白动切换到发电机发电,确保收费系统正常运行。

9.3 消防安全

9.3.1收费站应按规定配备消防设施和设备,消防设施和设备应有专人负责,并保证每位人员会正确使用。

9.3.2收费站应建立防火制度,建立灭火和应急疏散预案。

9.3.3火灾报警按钮标志、消防安全标志应符合GB1395规定。

9.3.4发生火灾时应立即切断电源,隔离火源,用消防器材灭火,必要时及时报警。

9.4 收费系统安全

9.4.1收费系统应设置网络边界访问控制,实施内外网隔离与访问控制。

9.4.2收费系统应设置入侵监测系统,及时发现违规访问、隐蔽攻击、内部越权访问，并详细记录。

9.4.3收费系统应设置防火墙,宜采用预防、监测、杀毒三种网络反病毒技术。

9.4.4各系统间传递的数据应采用加密传输,对接收方或发送方的数据应进行严格校验,校验不通过的数据应视为非法数据,并及时发出报警信息。

9.4.5收费系统应有白动备份系统重要数据的功能。

9.4.6收费系统应设分级操作权限。

9.5 安全信号装置

收费站安全信号装置和信号灯应安装规范,可靠。

9.6 警示安全

事故易发和危险区域应设警示和安全标志,非工作人员禁区应设禁行标志。

9.7 防盗抢

收费站应按规定设置报警系统,并保证处于正常运行状态;收费员应该做到以下几点：

a) 牢记报警电话110;

b) 上下班应列队,由保安护送,手持已上锁的票款箱;

c) 进入收费亭后:

――反锁收费亭门;

――检查报警装置是否良好;

――检查收费窗门开关是否灵活可靠;

――检查电气设备(电脑、照明灯等)是否正常,并办理交接班手续;

下班后立即将票、款清点上缴,票款箱应上锁后集中保管。

9.8 外勤人员安全

外勤人员应穿反光背心,熟知交通规则,处理特情车辆时应选择相应的安全地点,在穿过车道时,注意避让车辆。

10 收费稽查

10.l 稽查内容

10.l.l 收费服务组织应建立完善单位内外部、专兼职人员的收费稽查工作网络,定期或不定期开展全方位收费稽查工作。

10.1.2收费服务组织应检查收费员、监控员工作情况。对检查情况做出书面报告，对检查出的问题要求限期整改。

10.1.3收费服务组织应根据稽查工作情况,及时提出治逃、堵漏措施。

10.1.4收费站具体负责偷逃费的认定和查实工作,出口对超时、车牌不符、近距离严重超载车辆、车型不符、计重数据不符等异常车辆,应查询入口信息,认真做好复核工作，依法处理偷逃费车辆。

10.2 稽查质量

10.2.1严格执行国家收费政策,遏制擅自调高或调低收费标准的违规行为,收费标准执行率应达到100%，并且做到“应收不漏，应免不收”，优惠政策执行率100%，漏费率为零。

10.2.2特殊情况车辆收费操作全过程监督率应100%。

10.2.3对于特殊情况车辆,收费站电子稽查率应为100%,收费分中心电子稽查率不低于6O%,收费中心电子稽查率应不低于30%。计算方法按附录A中公式(A.8)计算。

服务用语

B.1 基本要求

B.1.1 收费服务用语应文明、规范。

B.1.2 声音应适中,态度应亲切,表情应自然,吐字应清晰。

B.1.3 注视司机时,目光应自然,感觉应舒适。

B.1.4 无论车辆多少,与司机和车辆是否认识,都应使用服务用语。

B.1.5 能够根据时间、天气、场合及人员特点,灵活自如的使用服务用语。

B.1.6 节假日应使用相应的节日情景问候语。

B.1.7 正确对待收费过程中司乘人员的不文明语言和行为,克制白己,坚持使用服务用语。

B.2 发卡员正常情况下的服务用语

a) 您好(早上好/上午好/下午好/晚上好)。

b) 请收好您的通行卡。

c) 祝您一路平安。

B．3 收费员正常情况下的服务用语

a) 您好,请出示通行卡。

b) 请付××元。

c) 收您××元,请稍等。

d) 找您××元,请收好您的发票和零钱。

e) 请走好。

B．4 监控员正常情况下的服务用语

a) 终好!××监控室××号监控员为您服务,请问您需要什么帮助?

b) 请稍候,我已通知(排障车;急救中心,路政中队、.交警队等)救援;

c) 请您注意安全,不要乱走动,救援人员马上赶到;

d) 请您打开警示灯,设置好安全警告标志;

e) 请您不要惊慌,看护好伤员;

h) 您还需要什么帮助吗?

i) 谢谢,再见!

B.5 特殊情况下的服务用语

B.5.1 对车辆判别存有疑义时:

a) 请出示您的行车证。

b) 您稍候,正与监控中心联系:

c) 对不起,让您久等了。

d) 谢谢您的合作。

B.5.2 车辆驶入车道后,停车位置影响工作时:

a) 请您将车向前靠点,谢谢合作。

b) 请您将车向后倒点,谢谢合作。

B.5.3 天气、路况较差,需要提示司机谨慎驾驶时:

a) 前方有雾,请小心驾驶。

b) 路面结冰,请小心驾驶。

c) ××公里处发生交通事故,请减速行驶。

d) ××公里处道路维修,请减速行驶。

B.5.4 道路因天气或交通事故封闭时:

a) 对不起,因雾大(雪大),接主管部门通知,暂时封道,请等候或改行其他道路，谢谢合作。

b) 对不起,因前方道路发生交通事故,暂时封道,请等候或改行其他道路,谢谢合作。

B.5.5 节假日问候语

根据不同的节假日致不同的问候语。如春节期间,将“您好(早上好/上午好/下午好/晚上好)”改为“春节好”,将“请走好”改为“祝您旅途愉快”。

B.5.6 因设备故障,需要车辆等候或换道行驶时: ^

a) 对不起,打印机故障,请稍候。

b) 对不起,设备故障,请换道行驶,谢谢合作。

B.5.7 上道车辆不符合行驶高速公路的规定时:

对不起，您的车辆按规定不能行使高速公路，请退回，谢谢合作。

服务礼仪

C.1 微笑服务

C.1.1 在收费服务过程中坚持微笑服务。

C.1.2 微笑时机:车辆停稳,目视司乘人员打开车窗,向司乘人员点头微笑。

C.l.3 微笑要求:面对司乘人员,目光友善、微笑真诚、甜美、亲切;眼睛应礼貌正视司乘人员,不应左顾右盼,心不在焉。

C.2 站姿

C.2.l 头正颈直,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面容平和白然。

C.2.2 双肩放松白然下垂,挺胸收腹,双腿直立,躯干挺直,人身应有向上的感觉。

C.2.3 肃立,身体挺直,双手置于身体两侧(或右手搭在左手上,贴在腹部),双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“Ⅴ”字形。

C.3 坐姿

C.3.1 嘴唇微闭,下颌微收,面容祥和自然。

C.3.2 入坐轻稳,坐椅子面的2/3处,脊背轻靠椅背。

C.3.3 双肩平正放松,两臂白然弯曲,双手放于腿上,也可放在椅子或沙发扶手上，在收费亭时可放在桌面上,掌心向下。

C.3.4 坐在椅子上应立腰,上身白然挺直。女士:两手交叉相叠放于右腿上部前2/3处。

男士:双手掌向下自然放于双腿上。

C.3.5 女士:双膝自然并拢,可以双腿正放、左右侧放、丁字步及小叠步(俗称翘二郎腿)。男士:两腿距离不大于双肩距离。

C.3.6,离座位时,白然稳当,两脚依次向后收半步,脚掌用力,自然站起。

C.3.7 谈话或接待司乘人员时,也可上身与腿转向一侧,^面向谈话人。

C.4 走姿

C.4.1 双目向前平视,微收下颌,面容平和自然。

C.4.2 双肩平稳,两臂前后自然摆动。

C.4.5 停步、拐弯、上下楼梯时,应从容不迫,控制自如。

C.5 入口服务礼仪

C.5.1 当车辆临近收费亭时,应开始面带微笑,做好文明礼仪服务的准备。

C.5.2 当车辆驶近收费亭时,应坐姿端正,右手快速输入车型和车牌号。

C.5.3 车辆停稳后,左手应自然放下,面带微笑,双目注视司机说“您好”等服务用语。

C.5.4 根据车情,迅速刷卡。递送给司乘人员通行卡时应:左手手心向上,四指轻托，拇拇指压着通行卡1/3处递出,面带微笑,双目注视司机说“请收好您的通行卡”。

C.5.5 当司机接过通行卡,打送行手势:大臂置于窗台上方,前臂自然展开100°～150°,手掌与前臂成一条直线。并送上祝福:“祝您一路平安”,保持送行手势,目送车辆驶离收费亭。

C.6 出口服务礼仪

C.6.1 当车辆临近收费亭时,收费人员应开始面带微笑,做好文明礼仪服务的准备。

C.6.2 当车辆驶近收费亭时,应坐姿端正,右手快速输入车型和车牌号。

C.6.3 车辆停稳后,左手应自然放下,面带微笑,双目注视司机说“您好,请出示您的通行卡”等服务用语。

C.6.4在 刷卡按规定程序操作后,面带微笑,双目注视司机说“请付××元”,左手接过司机递过的现金,检查过现金后说:“收您××元,请稍等”,将现金放于桌面键盘右侧，并用右手按键打票,找零。

C.6.5 左手手心向上,四指轻托现金和发票,拇指下压,发票在上,现金在下,叠在一起。面带微笑,双目注视司机说:“找您××元,请收好发票和零钱”。

C.6.6 当司机接过通行卡,打送行手势:大臂置于窗台上方,前臂白然展开100°～150°,手掌与前臂成一条直线。并说:“请走好”,保持送行手势,目送车辆驶离收费亭。

中华人民共和国环境保护法

《中华人民共和国环境保护法》已由中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于1989年12月26日通过，现予公布，自公布之日施行。

中华人民共和国海洋环境保护法 (1982年8月23日第五届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过1982年8月23日中华人民共和国第五届全国人民代表大会常务委员会令第九号公布自1983年3月1日起施行)

保护环境随手可做的100件小事

1 使用布袋

我们去商店或农贸市场购物，几乎每样物品都会随赠一个塑料袋， 回到家后，这些塑料袋往往立即被扔进垃圾箱。作为垃圾，塑料袋离开了 我们的家，但是它们并没有在这个世界上消失。在我国的大部分地区，都 是随处可见塑料袋，遇到刮凤的天 气，它们就会在空中飞舞，降落在树 枝上、河流中，影响卫生和市容。塑 料袋增加了垃圾的数量，占用耕地， 污染土壤和地下水。更为严重的是塑 料在自然界中上百年不能降解，若进 行焚烧，又会产生有毒气体。仅图一 时方便，却把垃圾遗弃给子孙后代。 这样做合适吗？以北京为例，若人均 每天消费一个塑料袋（约0.4克重），每 天就要扔掉4吨塑料袋，仅原料就价 值4万元。小小塑料袋的害处真够大。 我们从前也是用可以重复使用的菜篮 子和布袋子购物买菜的，普遍使用塑 料袋只是近几年的事。我们应该恢复 既往的优良传统。德国年轻人正以挎 布袋购物为荣，让我们也来追随这种 “绿色时尚”吧。

2 尽量乘坐公共汽车

美国洛杉矶的居民，在1943年发现空气中有一种微白的薄雾，有时 带有黄褐色，刺激人眼疼痛和流泪，这种薄雾日趋严重，但直到10年后才 找到真正的祸首——汽车。1955年和1970年洛杉矶又两度发生光化学烟 雾事件，前者有4000多人因五官中毒、呼吸衰竭而死，后者使全市3／4 的人患病。汽车排放的废气，在每年5－10月份的强烈阳光作用下，形成 光化学烟雾，引起眼病、喉头炎和头疼，还降低了大气能见度，使车祸和 飞机坠毁事件增加。如今，汽车废气的治理已取得相当的成功，但数量的 急剧增长，使汽车仍是城市大气污染的主要来源。据报道，近年国内某些 大城市也出现过光化学烟雾污染。不仅如此，制造汽车的过程中也要消耗 自然资源，也要排放污染物，汽车还产生噪声等危害。而且日益增加的汽 车给城市交通造成重大压力，造成交通拥堵。这些都严重地困扰着我们的 生活，而解决的办法之一就是少乘小汽车，提倡乘坐公共汽车。

3 不要过分追求穿着的时尚

4 不进入自然保护核心区

5 倡步行，骑单车

6 不使用非降解塑料餐盒

7 不燃放烟花爆竹

8 双面使用纸张

9 节约粮食

10 拒绝使用一次性用品

11 消费肉类要适度

12 随手关闭水龙头

13 一水多用

14 尽量购买本地产品

15 随手关灯，节约用电

16 拒绝过分包装

17 使用节约型水具

18 拒绝使用珍贵木材制品

19 拒绝使用一次性筷子

2O 尽量利用太阳能

21 尽量使用可再生物品

22 使用节能型灯具

23 简化房屋装修

24 修旧利废

25 不随意取土

26 多用肥皂，少用洗涤剂

27 不乱占耕地

28 不焚烧秸杆

29 不干扰野生动物的自由生活

3O 不恫吓、投喂公共饲养区的动物

31 不吃田鸡，保蛙护农

32 提倡观鸟，反对关鸟

33 不捡拾野禽蛋

34 拒食野生动物

35 少使用发胶

36 减卡救树

37 不穿野兽毛皮制作的服装

38 不在江河湖泊钓鱼

39 少用罐装食品、饮品

4O 不用圣诞树

41 不在野外烧荒

42 不购买野生动物制品

43 不乱扔烟头

44 不乱采摘、食用野菜

45 认识国家重点保护动植物

46 不鼓励制作、购买动植物标本

47 不把野生动物当宠物饲养

48 观察身边的小动物、鸟类并为之提供方便的生存条件

49 不参与残害动物的活动

50 不鼓励买动物放生

51 不围观街头耍猴者

52 动物有难时热心救一把，动物自由时切莫帮倒忙

53 不虐待动物

54 见到诱捕动物的索套、夹子、笼网果断拆除

55 在室内、院内养花种草

56 在房前屋后栽树

57 节省纸张，回收废纸

58 垃圾分类回收

59 旧物捐给贫困者

60 回收废电池

61 回收废金属

62 回收废塑料

63 回收废玻璃

64 尽量避免产生有毒垃圾

65 使用无氟冰箱

66 少用纸尿布

67 少用农药

68 少用化肥，尽量使用农家肥

69 少用室内杀虫剂

70 不滥烧可能产生有毒气体的物品

71 自己不吸烟，奉劝别人少吸烟

72 少吃口香糖

73 不追求计算机的快速更新换代

74 集约使用物品

75 优先购买绿色产品

76 私车定时查尾气

77 使用无铅汽油

78 不向江河湖海倾倒垃圾

79 选用大瓶、大袋装食品

80 了解家乡水体分布和污染状况

81 支持环保募捐

82 反对奢侈，简朴生活

83 支持有环保倾向的股票

84 组织义务劳动，清理街道、海滩

85 避免旅游污染

86 参与环保宣传

87 做环保志愿者

88 认识草原危机

89 认识荒漠化

90 认识、保护森林

91 认识、保护海洋

92 爱护古树名木

93 保护文物古迹

94 及时举报破坏环境和生态的行为

95 关注新闻媒体有关环保的报道

96 控制人口，规劝超生者

97 利用每一个绿色纪念日宣传环境意识

98 阅读和传阅环保书籍、报刊

99 了解绿色食品的标志和含义

环境是人类生存的基础，越来越多的事实证明环境的恶化给人类的生活带来严重的灾难。如何保护环境，实现社会的可持续发展，是地球上每一个人都必须认真考虑的问题，作为2l世纪的地球公民，我们有责任共同努力，为我们的子孙后代留下一个美好的世界。

中国的环境保护目前不是很好。有的人会说：用水用电和我们搞环保有什么关系呢？其实，节水、节电，就是在保护我们的环境。因为电是动力，是二次能源，它是从一次能源转化过来的。

现在，用水力、用太阳能等都可以发电，但那只占人用电量的一少部分，大部分电还是由火力发电厂生产的。火电厂不是烧油就是烧煤，而且大多数是烧煤。全世界每年要消耗几十亿吨煤，多是用于发电。而且，煤是混合物，其中主成分是碳。煤燃烧生成一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫等众多污染物。这其中，一氧化碳是有毒气体，二氧化碳过多会造成温室效应，而二氧化硫则是造成酸雨的主要原因。所以说，少用些电，就可能少很多污染。再来说说水，农村里自家基本都是打井取水或者引山泉，城镇多用自来水，自来水并不是自然来的，那是将天然水沉淀、过滤消毒后用泵打到我们房间中的水管子里出来的。要有自来水，就得用电。再说，水资源也是十分宝贵而且日益紧张的资源，节约用水，就是节约资源，就是节约用电，也是保护环境。这个道理很容易懂。

我们要以自己的实际行动保护环境，最简单易行的，应该从节电、节水做起。环境的污染和破坏，治理起来得费很大力气。我们青少年是未来的主人，一定要保护环境。我们可以从身边做起，从小事做起。只要大家都能为保护环境做一些有益的事，相信我们明天的环境会更美好

实行可持续发展战略，走人口资源环境相协调发展的新型工业化道路

经济发展方面，通过调整产业结构、区域结构和城乡结构，积极参与全球经济一体化，全方位逐步推进国民经济的战略性调整，初步形成资源消耗低、环境污染少的可持续发展国民经济体系。

社会发展方面，要建立完善的人口综合管理与优生优育体系，稳定低生育水平，控制人口总量，提高人口素质。。

资源保护方面，要合理使用、节约和保护水、土地、能源、森林、草地、矿产、海洋、气候、矿产等资源，提高资源利用率和综合利用水平。

生态保护方面，要建立科学、完善的生态环境监测、管理体系，形成类型齐全、分布合理、面积适宜的自然保护区，建立沙漠化防治体系，强化重点水土流失区的治理，改善农业生态环境，加强城市绿地建设，逐步改善生态环境质量。

环境保护方面，要实施污染物排放总量控制，开展流域水质污染防治，强化重点城市大气污染防治工作，加强重点海域的环境综合整治。加强环境保护法规建设和监督执法，修改完善环境保护技术标准，大力推进清洁生产和环保产业发展。积极参与区域和全球环境合作，在改善我国环境质量的同时,为保护全球环境作出贡献。

能力建设方面，要建立完善人口、资源和环境的法律制度，加强执法力度，充分利用各种宣传教育媒体，全面提高全民可持续发展意识，建立可持续发展指标体系与监测评价系统，建立面向政府咨询、社会大众、科学研究的信息共享体系

对于保护环境，需要做的事情实在太多了。许多事情当然必须由国家和政府来做，比如控制二氧化碳的排放量、禁止使用氟利昂等等。但是，有些事情却与我们每一个人有关。我们如何做到从我做起，保护环境呢?下面几条是我们每个人应该做到的：

首先，必须遵守有关禁止乱扔各种废弃物的规定，把废弃物扔到指定的地点或者容器内，特别是不要乱扔废电池，因为一节废电池中所含的重金属，如果流到清洁的水中，它造成的污染是非常厉害的。

其次，在学习中，要尽量节省文具用品，杜绝浪费，比如，铅笔是用木材制造的，浪费了铅笔就等于毁灭了森林。

第三，应该尽量避免使用一次性饮料杯、泡沫饭盒、塑料袋和一次性筷子，用陶瓷杯、纸饭盒、布袋和普通竹筷子来替代，这样就可以大大减少垃圾的产生。

第四，虽然泡泡糖是小朋友们十分喜爱的糖果，是一种有益于人体健康的食品，但是，千万不要乱扔咀嚼后的胶基，因为它会到处乱黏。在吃的时候，可以先将它的包装纸收好，用来包裹吐出来的胶基，然后，再将它扔到废物箱内。

第五，不要随意捕杀野生动物，尤其不要吃人类的益友——青蛙，因为1只青蛙1年内大约能吃掉1．5万只昆虫，其中主要是害虫。

第六，要爱护花草树木，不破坏城市绿化，并且积极参加绿化植树活动。

第七，离开房间时，关上电灯并且拔掉电视机、音响、计算机等的电器插头。

第八，即使在最寒冷的地方，也没有必要使室温超过18℃，如果你觉得冷，可以多穿一点衣服。

第九，尽可能用节能灯代替普通灯泡，尽管它的价格相对贵一些，但它的耗电量只及普通灯泡的一小部分。

第十，用密闭容器代替塑料包装物来储藏食物。

第十一，购买饮料尽可能选择可回收再利用的罐装饮料。

第十二，请携带自己的购物袋去购物，以避免使用不可回收利用、不可分解的塑料袋。

第十三，节约用水，在刷牙时，请关闭水龙头。

第十四，园丁应施用有机

肥料，如混合肥和粪肥，避免

使用杀虫剂和除草剂，因为它们会渗入泥土，危害水源。

第十五，开车时减速行驶，这样耗油量小，还可降低二氧化碳的排放量。

第十六，尽量以步代车或骑自行车。

无论是过去、现在，还是未来，也无论是家庭、国家，还是世界，环境永远是我们的朋友，善待朋友，就是善待我们自己。