宠物店营销(开一个宠物店如何做好营销策划)

首先声明，本人并没有真正从事过宠物店行业，但营销策划本身就有共通性，相信以近二十年的市场营销经验还是能给您提供诸多恰当的分析和建议。

随着我国城市居民生活水平和生活质量的提高，宠物市场得以迅速发展，由此宠物店应运而生，这是一项低成本高利润的风行创业项目，但要经营好却非易事，需要一整套的营销策划，那么应该如何运作呢？大体是以下几个方面：

一、自身定位分析：

做医疗还是只做美容？毕竟医疗需要办理各类资格许可证。

自己就会还是需要请人？同时耐心和兴趣是必须的。

计划投入多大做多大？如果只是美容相对费用低些，医疗就需要添购相应规模的设备。

宠物和宠物用品的进销渠道？自己做一定要先去专门市场考察，加盟就简单些，但成本会增加。

二、市场调研：

周围宠物市场的消费能力和消费状况，了解人们喜欢什么宠物，对宠物的投入如何？

同行业的优势和劣势、收费情况，根据自己店铺的定位制定合适的价格。

列出若干高档小区，逐一实地调研，选择交通便利、竞争小或无、客户相对多的地段，最好能同时兼顾几个小区，毕竟宠物店的辐射范围不会太远。

三、店名很关键：

尽量不要直接使用“宠物店”这三个字，可以根据客户对宠物的称呼入手拟人化，既要琅琅上口容易记忆，又要具备做大做强的品牌元素。

哪怕暂时只开一家店也要加上“XXX店”的后缀，XXX可以是小区、商圈或道路，给客户有实力是连锁的感觉，也便于后续经营扩展。

四、商品上架选择：

建议学习零食连锁店，一般超市都买不到，买得到包装也不同，包装相同价格稍贵。

种类要齐，食品、日常药品用品、服饰等最好一应尽有，但同类产品要精不要多。

五、店铺装修：

营造轻松洁净的氛围，简单大方，在一些标志、字体上要注意细节，最好有店面形象手册，给客户传递专业化的认知，值得信赖。

六、前期推广促销：

口粮和洗澡是宠物主人最常需要的，促销可以从宣传单+小包装口粮或免费洗澡等形式入手，以达到告知->吸引->到店逐步引导成为会员。

七、持续服务：

宠物店是需要长期友好服务客户的，线上线下活动要经常举办，异业联盟也是必须的，我们不只关心宠物，更要关注主人，例如宠物摄影、爸爸妈妈沙龙、特别品种介绍等，简单比喻，就象经营一个幼儿园。

当然，实际的宠物店经营是需要具体情况具体分析的，欢迎随时联系交流，谢谢！

重庆宠物店的宠物店运作方式

如今什么行业竞争都很激烈，想要在市场上有自己的一席之地，各种形式的营销方式尤为重要。但作为宠物店，我们该选用什么样的营销方案才比较适合呢?

第一、价格促销

如果遭遇业内竞争对手的威胁、或是重大节日，则可以考虑价格促销。其中，降价幅度通常以20~30%为宜，过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益，还会招来同业的恶性竞争。降价的策略可以是全面降价，也可以是某类产品降价。

第二、优惠促销

第1、会员制促销

如果宠物店想要建立长期稳定的市场，培养并建立消费者品牌知名度，获得可观的会员费，同时了解市场动态和顾客的要求，则可以考虑采用会员制。一般来说宠物加盟店门店开张初期，可以免费赠送准会员卡。

第2、有奖促销

有奖促销有很多种形式，有现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送**等等。一般以小额度、大刺激为原则来选择奖品，当然富有新奇和独特性的奖品自然效果会更好一些。至于奖品的组合，建议采用金字塔形式，逐步升级。

第3、优惠券促销

在什么情况下派发合适呢?在门店营业额呈下降趋势的时候，可以派派优惠券，遇到竞争对手的低价出击，为了保住老顾客，可以派派优惠券。宠物店刚刚开业，为了扩大影响，可以在周边地区发放礼券，为了提高顾客忠诚度，也可以给予老顾客适当的优惠。

第三、礼品赠送促销

礼品的赠送也具有针对性，不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值，为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度，同时也要考虑提升品牌的美誉度，与自身的品牌形象紧紧联系起来。

在宠物店的服务上，做好促销方案的执行

建立系统化并且具备引导性的管理计划

建立全面的顾客档案管理

教育培训是宠物店不可缺少的部分 ①店外派单。选择在门店前人流的上行方向向路人派单。跟着顾客走一段路程，派单话术技巧为：您好，不好意思打扰您，送您一张的优惠券，这里是宠物店，主要经营各种宠物、宠物食品、宠物玩具等。开业期间有多重优惠活动，凭本单可免费领取礼品一份，欢迎您的光临。

②宣传物准备。包括宣传单张(含代金券)、x展架两个(形象+促销)、宣传海报2张、吊旗等若干件。

③开业后的对顾客服务的跟踪服务。对登记在册的客户，进行礼节性电话回访跟踪服务，以增加好感，促进二次购买机会。 宠物店要在针对某区域做活动的时候，要让消费者在享受你产品的同时，也明确地知道，本宠物店不但产品质量好，而且也可以学到些相关的宠物知识及良好的服务环境。

想消费者所想，急消费者所急，是宠物店的跟进的售后服务关键。 完善的顾客档案管理是终端优化管理的重要措施，因为顾客档案管理强化了表格对终端的管理能力，服务于消费者，让售后服务做的更细致、更体贴。根据顾客档案的记录，购买量达到一定额度的顾客可成为会员，在生日当月将得到由本店提供的生日礼品一份。会员可参加积分换礼活动，积分产品以当季所提供的产品POP海报为标准，积分的累计由顾客成为会员之后的第二次消费开始累计。

①宠物店终端形象的规划。制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统，以期整合一切价值活动。不断推进品牌资产增值，并以品牌识别系统统率所有的营销传播活动。

②完善宠物店的品牌形象建设，对终端的cl管理进行统一规划。视觉的统一是为了在一个阶段当中所传达出去的内容都能保持一致性，宠物店形象输出能够使以包装为基础的所有视觉表现行为都能统一在包装的概念下，以品牌为基础进行的视觉宣传，给消费者以视觉冲击效果，让他们易于接受和认同，形成购买欲望和动机。

适当的专业知识培训和公司政策灌输，可以帮助宠物店建立科学、系列的售后服务，能够稳定宠物店老板与员工问的关系，同时，也有助于完善针对消费者的产品传播。

综上所述，技巧性促销和规范化管理，可以有效提升宠物店的市场竞争力，同时，售后服务是一个广义的概念，在与宠物行业结合的时候，具有自己的特点和特定的服务模式。相对于不同的发展阶段，售后服务也需要随时灵活调整，并且使其成为宠物店经营文化的精髓，让更多的消费者感受到无微不至的关怀。