宠物店的营销(宠物店如何做好顾客都满意的促销活动)

如今什么行业竞争都很激烈，想要在市场上有自己的一席之地，各种形式的营销方式尤为重要。但作为宠物店，我们该选用什么样的营销方案才比较适合呢?

第一、价格促销

如果遭遇业内竞争对手的威胁、或是重大节日，则可以考虑价格促销。其中，降价幅度通常以20~30%为宜，过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益，还会招来同业的恶性竞争。降价的策略可以是全面降价，也可以是某类产品降价。

第二、优惠促销

第1、会员制促销

如果宠物店想要建立长期稳定的市场，培养并建立消费者品牌知名度，获得可观的会员费，同时了解市场动态和顾客的要求，则可以考虑采用会员制。一般来说宠物加盟店门店开张初期，可以免费赠送准会员卡。

第2、有奖促销

有奖促销有很多种形式，有现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送**等等。一般以小额度、大刺激为原则来选择奖品，当然富有新奇和独特性的奖品自然效果会更好一些。至于奖品的组合，建议采用金字塔形式，逐步升级。

第3、优惠券促销

在什么情况下派发合适呢?在门店营业额呈下降趋势的时候，可以派派优惠券，遇到竞争对手的低价出击，为了保住老顾客，可以派派优惠券。宠物店刚刚开业，为了扩大影响，可以在周边地区发放礼券，为了提高顾客忠诚度，也可以给予老顾客适当的优惠。

第三、礼品赠送促销

礼品的赠送也具有针对性，不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值，为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度，同时也要考虑提升品牌的美誉度，与自身的品牌形象紧紧联系起来。

宠物店销售策略

一个好都营销人员能让宠物店里的业绩翻倍，一个好的宠物美容师能让顾客赞不绝口，一个好的店长能维护好客户关系，让客户经常来店里消费。讲授一下宠物店技巧。

宠物店里的三个人士店里的核心三角，三人合力则宠物店业绩一日千里。宠物美容师，宠物销售员，宠物怒店店长。

如果自己不当店长，那么选择聘用的店长应该热爱宠物，而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所，员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩，去仔细琢磨它们需要什么。

员工在上岗之前，最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括：首先是，识别各种宠物的品种。狗的品种有100多种，猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本功。如果某天店内来了一只罕见的狗，员工都能认出来，这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次，员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌，在商品选购上，能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。另外，员工还需要接受一些传统商业模式的培训，包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。

重视客户维护服务——很多人经营宠物店，只注重终端销售而忽略了售后服务以及客户的维护。

宠物店创立起初步履艰难、默默无闻，相当长的一段时间内给人以店面狭小、极少宣传、客源稀少的印象。近年来，宠物店布置得宽敞、生活化，并加入娱乐元素，化身为小小动物园的姿态进攻市场，一改传统宠物店被动的营销策略，在巴土电视中大卖广告，更在商场举行“宠物派对’，令人耳目一新，足见营销策略之功效。

超超市概念吸引顾客

商店在创立前，曾以两个品牌经营宠物连锁店，后总结多年经验，认为北京市场可以容纳更多中高档宠物用品。因此，宠物店包揽了大众化至中高档的宠物用品，以及猫狗鱼等多种小动物的多元化销售生意。北京传统的宠物店，空间狭小，专卖一种动物及其产品，而且地方多为屋苑附近，熟客居多。宠物店则以超市销售形式为概念，以多项选择吸引顾客，多数顾客在这里都可以找到需要的产品。当时这种动物园般的宠物店，在外国非常流行，在北京却属于新尝试。敢于吃第一口螃蟹的“”尝到了创新的美味.

不取名“宠物店”添娱乐性

说到行销策略，其实店的取名也是其一，打破传统，刻意不在店名中使用“宠物店”三个字。因为传统的“宠物店’，令人觉得闷气，于是跳出框框，想出了一个既亲切又容易记的“”做店名，凭这种逆向思维打造品牌的概念。为了树立形象，“”印制了多种附带产品，如宠物相片月历、猫垫、布玩具、锁匙扣等纪念品，设立会员积分制，让会员以积分加钱换购。在展会中，以猫犬粮和自己推出的月历包装成礼品包销售，这个行销手法增加了产品的竞争力。

办大型活动啜毫l潜在客户

论价格，“的宠物不便宜，猫、犬的售价在数干元至万余元

之问，大部分由外国进口。如何能够在芸芸宠物店中脱颖而出，取得知名度靠它层出不穷的营销策略。?

除了与宠物杂志长期合作、借出宠物和地方供拍照及供稿(介绍特别品种、新产品和优惠活动)外，“”还拍摄短片，在巴士上播放，走软销路线。更首次在商场举行大型活动，邀请艺人加盟，效果非常显著。由此可见，即使是惯性经营的生意，也有开辟新天地的可能，这种跳出传统框框的营销手法，实在值得其他同行借鉴。

积分制留住客人

宠物生意是属于Caring Business(关怀生意)，宠物店不能只想着尽快将宠物脱手，因此

开设退还服务，鼓励顾客在买入宠物的72小时内内找兽医作健康检查，若发现宠物有大病，可以拿回来退款。经营宠物店不能单靠卖宠物为生，因为最发烧的宠物迷也不会每月都买宠物，因此宠物食粮和各种消耗品一定要货如轮转，生意才能长做长有。还设有会员制，顾客购物满300元，即可成为会员，入会后购物和光顾宠物美容服务可享打折优惠。凭这种积分制，令宠物主人不易转向其它商户。