5月17日，多名河南网友发帖称，由于苹果手机官方宣布降价，胖东来正在对近期购买iPhone 17系列手机的顾客退还差价，一些顾客已经收到了退款。当天中午，消息得到了胖东来多家门店的确认。目前，胖东来已联系5月8日至14日期间购买iPhone 17 Pro或Pro Max的顾客退差价，现在柜台销售的iPhone 17系列手机已经是调整后的价格。
此前，iPhone 17系列在胖东来门店的零售价格分别为：iPhone 17标准版（256G版）5990元；iPhone 17 Pro（256G版 深蓝色）8640元；iPhone 17 Pro Max（256G版 深蓝色）9590元。调整后的价格为：iPhone 17标准版价格不变，iPhone 17 Pro（256G版 所有颜色）8190元，降价450元起；iPhone 17 Pro Max（256G版 所有颜色）9100元，降价490元起。
一位5月13日在胖东来天使城门店购买了iPhone 17 Pro Max的顾客表示，她当时购买的价格是9690元，现在是9100元。16日下午，她接到客服电话通知去门店联系退还590元的差价，目前已收到退款。另一位同样在5月13日购买了iPhone 17 Pro Max的顾客称，16日中午她曾向胖东来门店询问是否可以退差价，对方表示还没收到通知。十分钟后，客服又联系到她，说降价前一周购买的用户都可以凭小票去退钱，她计划17日晚上去办理。
此前，胖东来苹果手机专柜的商品价格表上注明：价位不稳定，不保价，请理性购买。对此，许昌胖东来天使城门店的工作人员解释道，因苹果公司对iPhone 17 Pro和Pro Max进行调价，虽然自2024年3月5日后不再提供退补差价服务，但这次调价属于苹果官方的竞价调整。为了践行让社会更美好的理念，保障顾客权益，胖东来决定对2026年5月8日至14日（含当日）购买了iPhone 17 Pro和Pro Max的顾客提供补差价服务。顾客可凭购物小票到店内办理退款手续。由于每个版本、颜色售价不同，退换的差价可能存在差异，具体金额需顾客到线下咨询办理。
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