抚顺家电样机维修(样机和新机的区别是什么)

样机和新机主要有三种区别：

1、制造目的不同

样品机是为验证设计或方案的合理性和正确性，或生产的可行性而制作的样品，不是所有的样品机都能通过实验测试进行投产。而新机则是对制造的样品机测试完成后为批量生产、销售获利而进行大规模生产后得出的产品。

2、售后服务有区别：

新机的行业标准完善，有明确的售后服务条款和“三包”说明书，但样机行业标准还不完善，售后服务的条款和“三包”说明不齐全。

扩展资料：

买到打折样机遭遇“三包”难，市民可索赔：

1.买到打折样机遭遇“三包”难 消委会：市民可索赔

（1）购买家电样机，往往价格会优惠很多。然而，如果样机存在质量问题时，商家却以价格低廉为由拒绝“三包”.市民刘女士就遭遇了这样的烦心事：她一年多前在一大型家电卖场购买了多款知名品牌厨电产品样机，安装后却无法使用，想退换却遭商家拒绝。对此，市消委会相关人士提醒，如遇此类情况，市民可依法索赔。

2.购买样机出故障不能退换

（1）市民刘女士称，重庆一家家电卖场搞促销，她在该卖场购买了某知名品牌的抽油烟机、洗碗机、烤箱等厨电三件套样机。三件家电原价需要31000元，她实际上支付了13000多元。

（2）不曾想，麻烦也随之而来。商场催促刘女士前去提货。提货回家后，刘女士便发现烤箱的主面板有个凹槽，因不影响使用，便只反馈了情况备案，但并未过多追究。

（3）新家厨房装修完毕，便开始安装厨电设备。这时，安装工人告知刘女士，因抽油烟机装饰盖挂钩、油漏、内部止回阀、螺丝等核心部件缺失无法安装，而洗碗机因主板故障也无法正常使用。这时刘女士才发现，洗碗机内有一张换货单，上面记录着由于洗碗机喷头损坏，要求进行换货。

3.价格低成商家推诿“挡箭牌”

（1）记者随后走访重庆几大家电卖场看到，电视、冰箱、洗衣机等家电产品大多都是真机展示。购买这些展示的样机，价格往往较全新的家电标价会便宜2~3成。其中，美的洗衣机活动价2599元，样机售价仅2299元；博世一款滚筒洗衣机原价4899元，样机价格仅2899元……

（2）尽管部分样机外观或许会有一定程度的磨损，但毕竟价格比全新家电便宜很多，仍然对消费者有很强的吸引力。”南坪一家家电卖场的销售人员称，除了电视样机长时间播放供消费者观看效果外，冰箱、洗衣机等的使用寿命基本不会受影响。不过，一般新上市的新品通常不销售样机。

3.样机赠品“三包”统统不应打折

（1）“刘女士的经历并非个案。”重庆市消委会相关人士称，不少消费者找到商家要求退换、索赔时，商家常以这个商品是样机，价格较市场价低很多等为由推脱。事实上，不要说是低价购买的家电样机，就算是商家免费赠送的赠品、奖品出现质量问题，消费者也可以进行维权。

（2）该人士称，根据《质量法》相关规定，销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。很显然，样机也应是合格产品，否则不能进入市场销售。和新机一样，样机存在质量问题，消费者也应享受“三包”。

（3）如果样品机出现质量问题，即使事前有合同约定“不退不换”，这时也将应视为无效合同。一旦遇到类似情况，市民可先找商家协商解决，普通质量问题可按正常“三包”，若产生人身伤害，还可找商家、卖场甚至产品代言人进行索赔。若商家不买账，消费者可向消委会等机构、部门投诉。

（4）质监或工商部门将按照各自职责，责令商家改正，没收违法的赠品或奖品，并处赠品或奖品货值金额30%至50%的罚款。该人士还为市民支招说，购买样品机时，消费者一定要对其残损情况进行仔细检查，对是否可以退换、售后可享受哪些服务等要与商家进行确认，以免出现不必要的纠纷。

参考资料：