家电维修售后绩效考核(创维电视售后电话24小时热线)

创维电视售后维修电话400-1535-118

创维电视售后服务电话400-1535-118

创维本着诚信第—、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务服务广大客户，为了做得更好只要您拨打一个电话；我们就会全力以赴；如您有需要，请直接与我们联系。24小时服务在线，欢迎来电!线

统一的收费标准，杜绝乱收费，售后报修

〔1〕400-153-5118〔2〕400-1535-118

创维为了保障您的权益，建议联系全国售后服务中心或服务网点。24小时服务热线： 400-1535-118

服务流程

1、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

2、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的****和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

3、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

4、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

5、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取40～100元上门空跑费。

6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。

在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

维修服务承诺：

1)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业，修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。

2)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理。

3)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

4)效劳24小时有人值勤，24小时内做出回应，修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

5)严格执行市和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理，外地客户自行送修的咱们会**为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

7)经我中心(修理部)修理的机器一概实施保修，保修期为3/6/12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修。

8)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

9)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况，各市区维修服务网点。

温馨提示！：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3 无包修凭证或有效购买凭证的；

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6 处理品、已超过包修期的产品

全国可服务城市有：

一、直辖市：

1.北京。

2.上海。

3.天津。

4.重庆。

二、华北地区

5.河北：石家庄、唐山、秦皇岛、沧州、廊坊、

6.山西：太原、大同、

7.内蒙古：呼和浩特、

三、东北地区

8.辽宁：沈阳、大连、

9.吉林：长春、吉林、

10.黑龙江：、哈尔滨、大庆、

四、华东地区

11.江苏：南京、无锡、常州、苏州、南通、扬州、镇江、泰州、

12.浙江：杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、舟山、台州、

13.安徽：合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、安庆、

14.福建：福州、厦门、泉州、

15.江西：南昌、景德镇、萍乡、赣州、宜春、

16.山东：济南、青岛、淄博、烟台、威海、日照、

五、中南地区

17.河南：郑州、洛阳、南阳、

18.湖北：武汉、黄石、荆州、宜昌、鄂州、咸宁、随州、

19.湖南：长沙、株洲、岳阳、张家界、怀化、

20.广东：广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、

21.广西：南宁、柳州、桂林、北防城港、钦贵港、玉林、

22.海南：海口、三亚。

六、西南地区

23.四川：成都、自攀枝花、泸州、绵阳、遂宁、内乐山、南充、宜宾、

24.贵州：贵阳、

25.云南：昆明、

26.西藏：拉萨、

七、西北地区

27.陕西：西安、宝鸡、咸阳、

28.甘肃：兰州、

29.青海：西宁、

30.宁夏：银川、

31.新疆：乌鲁木齐、

万宝家电售后维修电话

创维全国售后电话(全国网点400客服电话)

创维售后服务24小时客服热线：：?400-017-1110（温馨提示点击该号码即可拨打）

创维售后电话24小时上门服务，创维电器服务无忧：家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地创维销售服务中心提供，有问题网上反馈或者拨打创维全国服务热线400-017-1110，24小时服务到位，不再担心服务问题！

创维售后全国统一24小时服务，你报修以后，客服中心会派你在当地售后维修人员和你取得联系，预约上门服务时间。你也可以打你当地创维维修点店电话报修，他们的服务是全国统一的。

创维电器维修中心是一家著名的综合型家电维修中心，中心成立于1988年。中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的优秀技师，他们至诚的微笑和优质的服务温

暖着的千家万户，创维电器维修中心，有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务！

创维电器以“科技尽善，生活尽美”为企业愿景，将“联动人与万物，启迪创维”作为自身使命，恪守“敢知未来”的价值观，致力创造美好生活。

创维维修中心经营理念 - 成为一个不断发展壮大的集团公司

1.发掘“下一个需求”创造新的价值

2.于世界的技术为社会做贡献

3.提高企业价值 实现新的梦想

4.从全球角度去思考和行动

5.创建灵活而充满活力的集团公司

6.在环保方面走在社会的前面

7.审视与社会的关系 积极行动 赢得信赖

8.每个员工的自豪感和成就感是集团公司发展成长的动力

9.在世界上引以为豪的“灵活和快速”的运作

10.畅所欲言 勇于挑战 更佳佳选择 独创经营

所谓“眼见为实”，设备对大多数用户而言是比较陌生的，且又是要长时间使用的家居硬件，因此更应该通过直接的实物感受、体验，乃至内部零部件的考察了

解，来对比评估的品质。

全国各市各区售后维修服务点：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区）

昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区）

成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区）

绵阳市（培城区、游仙区）

南宁市（兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）

石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）

唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）

廊坊市（安次区、广阳区）

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）

沧州市（新华区、运河区）

济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区）

烟台市（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）

威海市（环翠区）

南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）

无锡市（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）

苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）

扬州市（广陵区、邗江区、江都区）

南通市（崇州区、港闸区、通州区）

合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）

蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

芜湖市（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）

安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）

六安市（金安区、裕安区、叶集区）

马鞍山市（花山区、雨山区）

杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）

嘉兴市（南湖区、秀洲区）

宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）

金华市（金东区）

温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）

绍兴市（越城区、柯桥区、上虞区）

舟山市（定海区、普陀区）

台州市（椒江区、黄岩区、路桥区）

福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）

泉州市（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）

漳州市（芗城区、龙文区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

茂名市（茂南区、茂港区）

海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区）

贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区）

南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）

长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）

株洲市（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）

岳阳市（岳阳楼区、云溪区、君山区）

郴州市（北湖区、苏仙区）

怀化市（鹤城区）

张家界市（永定区、武陵源区）

娄底市（娄星区）

武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区）

黄石市（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）

郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）

周口市（川江区）

商丘市（梁园区）

太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

西安市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）

南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）

九江市（莲溪区、浔阳区）

赣州市（章贡区、南康区、赣县）

上饶市（信州区、广丰区、广信区）

兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

创维电器维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

万宝家电售后维修电话号码是0757-28372758。依据万宝家电官方网站发布的联系信息可知，该联系电话为其全国统一服务热线。

此外依据万宝家电官方网站发布的联系信息可知，该公司除了上述的全国统一服务电话意外还设置有其他联系电话。具体如销售服务热线：0757-28806305。

万宝家电服务政策：

1、规范（standard）?万宝电器对服务人员提出了更高的规范要求，包括操作流程、收费标准、管理制度等均进行了规范，以确保为客户提供更放心的服务。

2、效率（efficiency）?万宝电器对客户的需求反应有一个更高的标准，24小时咨询，48小时跟踪，顾客服务要求处理及时率100%，上门服务时高效高质，以减少顾客的服务等待时间。

3、负责（responsible）万宝电器对每一个用户都本着“服务到底”的负责态度，认真听取客户的要求或意见，不推卸不逃避。

4、超值(value)?万宝电器相信，客户购买的不仅是万宝电器的产品。更专业的服务咨询，售前、售中、售后流畅的标准化服务过程，在更长的时间里为客户创造更超值的购买体验。

以上内容参考 万宝家电-联系我们、万宝家电-服务政策