园林绿化简报(小学世界环境日简报)

小学世界环境日简报（通用16篇）

　在日常生活和工作中，简报对人们来说越来越重要，简报不是“刊”，而是“报”，说它是刊物，不如说是“小报”更恰切些。什么样的简报才经典呢？下面是我为大家整理的小学世界环境日简报，仅供参考，欢迎大家阅读。

小学世界环境日简报 篇1

　为了增强广大师生的环境意识，激发他们参与环境保护的自觉性和积极性，第三实验小学开展了“践行绿色生活，当从小事做起”活动。

　为让更多的人积极参与，共同行动，共同努力，让绿色生活方式成为所有人共同价值观和自觉行动。学校大队部向学生及家长发放了发放“践行绿色生活，当从小事做起”倡议书和调查表。

　一、二、三年级制作一期“践行绿色生活，当从小事做起”为主题的手抄报，希望孩子们了解保护环境的小知识，增强环保意识，表达对“践行绿色生活，当从小事做起”这一主题的感悟。四、五、六写一篇“践行绿色生活，当从小事做起”为主题的作文。用朴素的语言表现环境忧患意识和改善环境的责任感。

　活动的开展培养了学生从小养成爱护环境，保护环境的习惯，从小对资源环境树立起忧患意识和绿色消费理念。自觉从我做起，从小事做起，用实际行动美化环境，净化心灵。

小学世界环境日简报 篇2

　6月5日，是世界环境日，为了增强广大师生的环境意识，教育学生从小养成爱护环境，保护环境的习惯，周村区市南路小学积极开展世界环境日主题教育活动。

　一是利用国旗下讲话，向全校师生进行环境保护重要性的教育，要求同学们从身边做起、从小事做起，自觉保持环境整洁，参加到绿化、美化校园的活动中去;要向身边的人宣传环保知识，用自觉的行动投入到保护环境的活动中。

　二是召开环保主题班队会，通过视频、讲故事等形式让学生认识到目前我们面临的环境污染和资源浪费问题，号召大家做到节约每一滴水、每一度电、每一张纸、每一粒粮食,拒绝一次性筷子和纸手巾等。

　三是开展“小手牵大手”实践活动，让学生们把环境保护思想带进家庭和社区，通过家庭环保知识系列教育活动，动员家长和子女一起接受环境教育，自觉参与到环境保护，建设人与自然和谐相处的绿色家园活动中去。

　通过此次活动调动了师生热爱环保，深入开展环境教育的积极性，大大地增强了师生们的环保意识和环保责任感，将学校环境教育引向深入持久、创新发展阶段。

小学世界环境日简报 篇3

　6月5日是一年一度的世界环境日，为了增强广大师生的环境意识，激发广大师生参与环境保护的自觉性和积极性，教育学生从小养成爱护环境，保护环境的习惯，也为了打造绿色环保校园，玉山县逸夫小学工会和学校少先队共同开展“爱护地球，从我做起”主题教育活动：一是开展“爱护环境，从我做起”为主题的绘画活动;二是纪念世界环境日宣传教育活动。

　学校工会主席洪美娟向全体学生发出了保护环境倡议。少先队辅导员王洁群通过绘画和做宣传来动员每个学生、每个公民、每个家庭都成为环境保护的宣传者、实践者、推动者。学校还充分利用国旗下讲话、主题班会、黑板报、手抄报、宣传栏等形式，号召广大师生学习有关环保知识，环保法律法规，宣传环保知识，开展丰富多彩的环保宣传活动。倡导在一片蓝天下生活、呼吸的每一个公民牢固树立保护生态环境的理念，切实履行好呵护环境的共同责任，自觉从我做起，从小事做起，尊重自然，顺应自然，增强节约意识、环保意识、生态意识，养成健康合理的生活方式和消费模式，激发全社会持久的环保热情，为改善环境质量、实现天蓝、地绿、水净的美丽中国而奋斗。

　通过“六五世界环境日”系列专题活动，全体学生受到了环境教育，增强了环境意识，牢固树立了保护环境从我做起、从身边小事做起的思想，有利于校园更洁净，生活更美好!

小学世界环境日简报 篇4

　今年6月5日是第51个世界环境日，中国主题为“世界环境日”，旨在释放和传递建设美丽中国人人共享、人人有责的信息，激发全社会持久的环保热情，为改善空气质量、实现天蓝、地绿、水净的美丽中国而奋斗。最近，县委政府印发了《建设生态强县三年行动计划》，提出了“到20xx年基本建成生态环境优美、生态经济发达、生态家园舒适、生态文化繁荣的宜居、宜业、宜游的生态县”的目标。为构建全民参与环境保护的社会行动体系，全面推进《建设生态强县三年行动计划》，确保在全省率先实现“美丽中国建设的先行区”，我们向全县人民发出如下倡议：

　一、做“共建生态强县、共圆绿色梦想”的倡导者。认真学习和全面掌握《建设生态强县三年行动计划》内容，自觉树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明观念，增强“保护生态环境，就是保护未来”的环境意识，建立健康、文明、简约、环保的生活理念，在邻里朋友中宣传绿色发展、循环发展、低碳发展知识，努力营造优化生态环境、发展生态经济、培育生态文化的良好氛围。

　二、做“共建生态强县、共圆绿色梦想”的实践者。从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，积极参与养绿护绿、环境治理、卫生清扫、门前三包等活动，主动参加绿色家庭、绿色社区、绿色单位、国家园林城市和美好乡村创建活动;摒弃生活陋习，节约用水用电，抵制白色污染，推行垃圾分类，使用可重复利用的生活用品，优先购买使用节能环保产品，坚持步行和乘用公共交通工具，用实际行动为生态强县、绿色梦想添砖加瓦。

　三、做“共建生态强县、共圆绿色梦想”的推进者。生态强县建设没有旁观者，让我们大力弘扬志愿者精神，主动捡拾白色垃圾、回收废旧电池、清扫卫生死角，自觉参与各种生态保护和建设的公益性活动，积极为全县绿色发展、低碳发展、循环发展献言献策，及时举报环境违法行为，坚决抵制破坏生态建设的不良行为，争做绿色家园的守护人，争做生态强县的先锋和模范，以实际行动教育、引导身边更多的人保护生态环境，让绩溪的天更蓝、水更清、地更绿、景更美!

　绩溪是我家，生态文明靠大家。共建生态强县，我们义不容辞，责无旁贷!您的每一份热情，都会激起更多人的生态意识和责任意识;您的每一份努力，都会让生态强县建设目标更近一步!让我们迅速行动起来，从自身做起，从现在做起，人人为生态环境做一件好事，为倡导文明、保护环境做一件实事，以文明行为实践我们的倡议，为绩溪在全省率先实现“美丽中国建设的先行区”。

小学世界环境日简报 篇5

　今年六月五日是第51个世界环境日，我校把环境教育融入到学生的人格教育之中，对学生进行环保教育。为了增强师生的环境意识，促进爱护环境的自觉行为，营造人人保护环境的良好氛围，我校开展了系列环保宣传教育活动。

　1 、在国旗下讲话中，结合6月5日世界环境日进行环境保护重要性的教育，增强环境保护的意识。同时对学生们发出保护环境的倡议。

　2、利用班会课开展形式多样的主题班会，同学们以讲节能小故事、节约小窍门和自己怎样节约等形式广泛宣传珍惜自然资源、树立学生们的节能环保意识。并通过学生向家长进行环保宣传，不使用一次性用品，不乱丢废旧电池开始。

　3、在大队部开展“护绿小分队”活动，教育学生从我做起，从身边事做起，参与学校绿化、净化、美化校园的劳动，他们每天巡逻卫生清洁和保洁工作，为新栽种的花草定时浇水，为校园的绿化、美化、净化尽心尽力。

　4、利用校园广播进行环保知识宣传，提高同学们的环保意识，倡导节水、节电、节约办公耗材的低碳减排活动。

　5、利用“六一”活动为契机，老师们为学生编排了环保时装秀表演，并在文艺活动中穿插了环保知识抢答。营造了良好的环保氛围和增强了学生对环保理念的认识。

　6、在全校开展六五世界环境日环保知识教育活动和“环境保护，从我做起，建设美丽遵义县”师生签名活动及以“思前.食后.厉行节约”的征文活动，激发师生环保热情、增强节约意识，倡议师生共同保护我们的家园，并作为一项自觉行动，长期坚持下去。

　此次环保教育活动，学生的环保意识增强了，但要真正地、自觉地落实到行动上，不是一朝一夕的事情。需要社会、家庭、学校结合起来才能取得好的效果。因此，在今后的环保教育中，我们将进一步的发挥家长学校的作用，更深入地开展“小手牵大手”的活动，使学生、家长的环保意识共同提高，为保护我们的环境作出一份贡献。

小学世界环境日简报 篇6

　世界环境日是在每一年的6月5日，是由1972年6月5日在瑞典首都斯德哥尔摩召开的世界上第一次《联合国人类环境会议》所建议，于1972年10月，经第27届联合国大会通过确定的。每年这一天，联合国各成员国要以各种形式开展保护环境的宣传活动，从1974年开始，联合国环境规划署根据这一年的世界上的主要环境问题，确定一个宣传的主题。2012年世界环境日中国主题为“绿色消费，你行动了吗？”近年来，中国消费者对绿色消费已经不再陌生，而涉及国计民生的绿色消费也正在改变着普通百姓的日常生活。国家推出一系列利好绿色消费的相关政策，“菜篮子”、购物袋重返我们的生活，“无氟”、“无磷”日渐成为商品销售的卖点，小排量汽车被越来越多家庭青睐，节能家电可获政府补贴“绿色消费”正在主观、客观地影响着中国百姓的生活。

　除了受政策影响而逐渐淡出我们生活的非绿色产品，有不少消费者也开始有意识地去购买绿色产品。“无氟”和“无磷”已经成为商家销售的卖点，而消费者在选购这些产品的时候，除了承担了相对更高的价格，更承担了绿色环保的社会责任。

　我们不少生活习惯的改变，也在不经意中成就了“绿色”生活。但是我们在维护世界环境这条路上，欠账太多，需要走的路还很长。在人们越来越重视节能环保的同时，也要清晰地认识到，资源短缺、江河污染、空气质量每况愈下都是需要我们面对的现实问题。

　我们在日常生活中可以多做一些留意，减少一次性产品的使用，这样就不会造成资源浪费。纸杯和习惯自身的质量不过关，也会给消费者健康带来损害；保护水源、节约用水。使用低污染、无污染洗涤用品；不随意丢弃锂电池；家庭用水，一水多用能步行不开车、能骑车不开车、能坐公交不开车、非开车就开小排量车。这样就能减少对空气的污染，使空气中多些负离子，而负离子也能让我们的身体更健康，生活更幸福。

　绿色消费，你行动了吗？

小学世界环境日简报 篇7

　今年是第51个“六?五”世界环境日，为纪念“六五”世界环境日，围绕当前生态宁阳建设工作重点，宁阳县环保局高度重视，开展了以下宣传活动。

　一是6月3-5日，分三组到各乡镇(街道)、宁阳经济开发区集市和新建规模化社区开展集中宣传活动，活动以新修订《环境保护法》五大亮点为重点开展环保法律法规知识咨询和受理群众反映的热点难点问题为主，各宣传组设置环保宣传展，发放环境保护法2017年关于开展第46个世界环境日宣传简报宣传手册1000余份、新环保法五大亮点宣传单5000份、环保宣传口号小扇子6000个。结合目前开展的党的群众路线教育实践活动，安排专人到包村第一书记村走访慰问困难群众，解决群众切身问题。

　二是在宁阳电视台制作了12分钟的《生态宁阳建设纪实》专题片，展现我县生态宁阳建设工作开展情况，结合2016年“六·五”世界环境日宣传活动，进一步提高全民的环保意识，宏扬生态文明，加快推进生态宁阳建设步伐。

　三是会同县教育局“六五”期间在全县中小学开展环境保护知识专题课程，到绿色学校设置环保宣传展，发放 环境保护宣传资料。

　四是继续加强对防范恶意倾倒整治行动工作成果和工作进度进行跟踪报道，推进严格环境监管，释放“环保为民”正能量，保障市民合法环境权益。

小学世界环境日简报 篇8

　在第51个世界环境日即将到来，19日下午,在山东女子学院,一场生态文明宣讲活动开始了,此次活动由中华环保基金会和山东省环保厅宣教中心主办，长清区环保局、山东女子学院承办。

　宣讲在一场环保时装秀、健美操等表演中展开，穿插进行的环保知识问答向大学生们传递着保护生态环境的重要性。山东女子学院校长宿建沛介绍，保护环境如今已经是大学生们展现自我社会责任很重要的一个方面了，在山东女子学院，大学生参与环境保护的积极性也在日渐提高。

　据介绍，在暑期三下乡社会实践活动中，山东女子学院在各地积极开展环保宣传和调研，“绿之源环保协会志愿服务队”获得“第四届大学生绿植领养”活动全国第三名、全省第一名的好成绩。经济管理学院张丰智老师指导学生完成的《山东省农村水资源污染状况调研》获得“调研山东”山东省一等奖。“希望通过此次活动，能有更多同学加入到建设绿色校园的队伍中来，共同提倡‘低碳生活、节能环保、从我做起、从点滴做起’。”

小学世界环境日简报 篇9

　为激发幼儿环保意识，帮助幼儿更好地认识人与自然的关系，6月5日，商南县城关镇中心幼儿园组织开展了“别看年纪小，我们也环保”世界环境日主题教育活动。

　活动通过多种形式向幼儿宣传保护和改善人类环境的重要性，引导幼儿把环保意识变成一种自觉的行为，帮助幼儿明确“同呼吸、共奋斗”这一环保主题的意义。一是组织幼儿“大家齐动手，美化幼儿园”活动，即教室垃圾幼儿清理、打扫教室和活动场地，要求每个幼儿都动手做力所能及的事情，比如自己洗手、自觉检拾园内垃圾、给自己班级种植的幼苗浇水等;二是组织大班的幼儿给花园锄草，让幼儿认识和辨别花草和杂草，并跟老师学习锄草的方法;三是召开了“我是环保小卫士”主题班会，开展了全园环保儿歌比赛活动。

小学世界环境日简报 篇10

　境日倡导的“低碳减排，绿色生活”正好与海南幼儿园一直倡导的“变废为宝”主题教育活动不谋而合，海南幼儿园将两者巧妙的进行了结合，取得了不错的效果。

　本次活动，海南幼儿园精心组织，制定了详细的活动方案。内容包括环保主题课教育、宣传单发放营造氛围和千人签名活动等。中班还特别开辟了“绿色展示廊”，孩子与家长们合作完成的“变废为宝”手工作品陈列在一起，供大家欣赏。纸盒、吸管、塑料瓶，这些在生活中随处可见的材料到了孩子和家长们的手里就成了巧夺天工的艺术品，让人赞叹不已。

　在世界环境日开展一系列环保活动，正体现了海南幼儿园为了让孩子们从小树立环保意识，坚持将环保理念融入日常教学，使之常态化、长久化。海南幼儿园更积极地利用家长资源开展活动，将对孩子们的环保教育渗入每个家庭。环保低碳理念只有从娃娃抓起，“低碳减排，绿色生活”才不会只是一个梦想。

小学世界环境日简报 篇11

　新街中心幼儿园一直以“绿色”为办园特色，在世界环境日来临之际，幼儿园开展了以“爱驻我家绿靠大家”为主题的世界环境日系列活动。

　观赏影片加强环保意识

　6月2～3日，豆豆段在老师的组织下，观赏了环保影片，孩子们聚精会神，被影片中的故事情节深深吸引，懂得了环境保护的重要性。

　绿色畅想制作环保作品

　6月1～4日，各班利用废旧材料，开展了丰富多彩的绿色特色活动。瞧，豆豆段的孩子们运用树叶进行贴画;芽芽段的'孩子们和家长开展环保袋制作，开展环保时装秀，用实际行动号召大家“践行绿色生活”;果果段的孩子们利用废旧报纸开展纸塑活动，一个个动物、花瓶等纸塑瞬间成为一件件艺术品。

　植物爱心行动践行绿色生活

　幼儿园的种植基地也热闹非凡，原来是孩子们在进行植物爱心行动。豆豆芽芽段的孩子们手提水壶，给小草、小花浇浇水，苗苗段的孩子们在拔草，果果段进行养护、观察植物，黄瓜、小番茄等在孩子们的呵护下更加生气勃勃。

　绿色天使宣传环保理念

小学世界环境日简报 篇12

　为了增强广大师生的环境意识，激发广大师生参与环境保护的自觉性和积极性，从自身养成爱护环境，保护环境的习惯。我校开展了一系列的环保教育活动：

　6月5日早上，本周负责播音的班级利用红领巾广播这个平台，向全校师生发起了倡议：保护环境、 拯救地球，是我们人类共同的责任。从现在做起，从我做起，从身边小事做起，提倡绿色生活，节约资源，减少污染，回收资源，绿色消费。

　下午，各班围绕环保“五大行动”组织开展了各具特色的环保主题少先队活动。一至三年级采用启发式、师生一问一答的方式引导学生树立环保意识，主动加入环保行动中来，从节约一滴水，一度电，一张纸，一粒粮食做起。四、五年级在老师的指引下，将本次少先队活动开展的有声有色，有激情昂扬的诗歌朗诵有自导自演反映主题的小品、有环保广告语大推荐等等，还自发地组织班级学生集体宣誓，争做环境保护使者。六年级开展小组合作学习，一起探讨怎样保护环境，怎么最大限度的节约资源，各个小组讨论积极，还精心设计了环保标语。

　通过此次活动，环保意识已植根于学生的心灵深处，使每个学生都懂得：保护环境，人人有责;保护环境,就是保护地球,就是保护我们自己。

小学世界环境日简报 篇13

　2022年6月3日上午， 美里湖街道办事处美里新居社区组织社区居民开展第51个世界环境日宣传活动。活动以“改善环境质量，推动绿色发展”为主题，向居民发放《市民环保服务指南》《环保连着你我他DD至社区居民一封信》等宣传材料100余份。

　保护环境，人人有责，希望大家都可以从自己做起，从身边小事做起，加入到保护环境的大军中，共同为我们的绿色地球做出自己的努力。6月是社区环保宣传月，社区还将举行”绿色绘画”等活动，敬请期待哦。

小学世界环境日简报 篇14

　为做好第51个世界环境日宣传活动，进一步增强居民的生态文明观念和环保意识2022年社区开展世界环境日宣传活动简报XX年社区开展世界环境日宣传活动简报。近日，昌荣里社区开展了以“改善环境质量 推动绿色发展”为主题的集中宣传活动。

　此次宣传活动，主要是对大气污染防治法、环保相关知识进行宣传。社区采用电子显示屏、宣传标语、板报以及向居民、门店发放环保知识宣传手册、上门到商业网店签承诺书等方式，向居民、商户等倡导绿色文明生活习惯，宣活动中，社区悬挂“改善环境质量 推动绿色发展”横幅一条，刊登黑板报4期、散发宣传资料300多份，电子显示屏宣传语6条等多种形式的宣传活动，大力倡导“爱我家园、建设家园”、“保护环境、从我做起”的环保理念。

　通过开展活动，动员引导社会各界着力践行人与自然和谐共生和绿色发展理念，从身边小事做起，共同履行环保责任，呵护环境质量，共建美丽家园,进一步营造了辖区居民关心环保、重视环保、让我们共同创建生态文明的浓厚氛围。

小学世界环境日简报 篇15

　在第51个世界环境日来临之际，为了让同学们树立“从我做起，带动全家，推动社会”的环保意识，让学生和家长积极参与到环保活动中来，培养学生和家长讲文明、爱卫生、树新风的良好风尚，力争把学校、社区和家庭变成整洁、有序、美丽的环境，固驿中学开展了以下一些活动：

　1、利用晨会，向全校学生发出环境保护的倡议书。

　2、印发世界环境日宣传标语和家庭环保公约，让学生和家长一起学习。

　3、在班上开展“环境保护日”主题班会，呼吁同学们参与到环境保护当中来。

　4、开展“环境保护，我在行动”征文活动。

　5、成立“环境小卫士”，去学道街进行卫生大扫除。

　通过以上这些活动，让同学们认识环保的重要性，为环境保护添砖加瓦。

小学世界环境日简报 篇16

　6月5日上午9点，由青海省海西蒙古藏族自治州人民政府主办、海西州环境保护局，共青团海西州委承办、州高级中学环保志愿者协会协办的“6.5”世界环境日大型宣传活动在海西州中心广场举行。

　海西州环境保护局围绕第四十五个世界环境日“改善环境质量，推动绿色发展”这一主题，将环境保护公众开放日活动融合贯通在一起，充分利用中心广场人员密集的特点设立咨询台32个、展出宣传版面111块、悬挂宣传条幅52条、发放宣传单为群众解答环保方面的一系列问题等形式，广泛凝聚社会共识，营造良好社会氛围，让绿色环保国策和环境日主题思想深入每个人心中，动员全社会力量自觉参与到环保的工作中，全面有效推进生态环保文明建设发展。同时，利用环境保护公众开放日活动为契机，以搭建公众参与环境保护平台，让公众了解环境保护与管理有关工作，带动更多市民支持、参与环保事业，组织海西州高级中学学生40名环保志愿者，参观了污水处理厂、昆仑碱业、金峰实业等五家企业的污染防治工作，并通过工作人员的详细讲解，实时展示环境及污染源在线监测情况，同时对污染现状、形成原因、防治措施以及公众如何参与环保等方面的内容进行展示，使志愿者有了直观的认识。“环保设施越来越先进，对污染的监测治理也越来越精准。”环保志愿者说，海西州环保局负责人表示，逐步将公众开放活动制度化、常态化，使公众体验环保科技，了解环保工作，参与生态保护，践行绿色生活。

　通过此次活动，增强全民环保意识、节约意识、生态意识，践行勤俭节约、绿色低碳的生活方式，有效提高了全民的环保意识、责任意识和推动绿色发展的信心和决心，引导全民从身边小事做起，共同履行环保责任，焕发精神努力构建全市“大环保、大绿色”的美好格局，呵护环境质量，共建美好家园。实现城乡各行业绿色环保内容与目标，为取得崭新成绩做出新贡献。

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来个大神，帮写篇1000字左右的关于社区对于绿化，环境整治工作的推进情况的文章，或是推进方法

客服年终工作总结简短5篇

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外，关于客服年终工作总结简短该怎么写的呢？下面我给大家带来客服年终工作总结简短，希望大家喜欢！

客服年终工作总结简短精选篇1

时光荏苒，岁月如梭。伴随着时光繁忙的脚步，20__年已经悄然结束，20__年的钟声已经敲响，我们已然步入了新一年度，繁忙而又充实的客服工作生活即将开始。在这岁末年初之际，回首过去这一年来的点点滴滴，我在上级领导的正确指导下，在同事们的帮助与支持下，我基本完成了公司所下达安排的销售任务，并且在技术上和工作中都得到了一定的提高和进步。

回顾这一年来的收获，让我以后的工作在健康的道路上稳扎稳打，继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折，也让我感受到自身的不足，感受到学习与努力的重要性。根据上级领导要求，将我在20__年度的具体工作内容总结如下：

一、个人工作体会

20__年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开始客服工作以来就一直在忙碌之中渡过。回顾20__年度，我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工作，让我体会到，对于一个销售性的客服来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。

在我的工作中我遇到这样的挫折，使我备受压力，但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间，我上班电话讲解软件功能，下班短信策单、打感情牌，最后客户终于答应来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理，也使得我不再继续强势促成，想着让客户缓一缓吧，第二天却在上海成交。此事对我打击特别大!我反反复复的在找问题找原因，差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题，怨天尤人。后来在客户那得知，是我误会了他当时那番话，因为我的先入为主，觉得差价大，觉得客户不接受等等，而这些却只是我的想法，并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地，客户在我的不折不挠下，最终同意在上海办退货再在我这里购买。从这件事上，我反复思考，总结自身不足，并意识到在未来的工作中我只有充分认识到自身所存在的问题并加以改善、解决，才能使我个人的销售业绩的到提高。

二、销售工作业绩

在20__年度，我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务，取得了良好的销售业绩，并充分获得了上级部门以及同事的认可与肯定，获得了些许荣誉。但是从具体的月度销售业绩情况来看，我在上一年度x月份以及x月份的工作业绩情况并不理想，其主要原因是个人在当月当季度的思想懒散，没有积极进行销售任务，感觉自身工作没有指定的任务压力，因此工作态度并不积极，并且在当年x月份，我请了15天的休假，从而导致了销售任务的延期，在休假过后我也并没有调整好心态，从而使得任务进度跟不上整体步伐。对此，我深深认识到自身的问题，并对自身情况进行了反复反思，在20__年度我将竭尽全力，力争完满的完成每月的销售任务。

三、工作内容情况

一年来，我坚持做好与已经购买__软件的用户做好售后服务，尽可能的对用户在使用软件的过程中遇到的各种问题进行耐心而又详细的讲解，并努力做好QQ远程处理工作。在现场课程进行接待时尽可能的充分发挥自己工作的热情，辅助用户使用软件进行分析手中的股票，争取在服务基础上让用户稳定在每年软件到期进行续费。此外，在一年来，我坚定完成客服部所安排部署的销售任务，通过自身的不懈努力和耐心沟通，使得我公司的软件销售在用户群体里得到了再次的开发，为保障我在__有限公司的良好销售绩效而做出应有贡献。

四、自身不足以及未来计划

我从广东来到__有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内，我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务，做到热情服务，耐心售后，良好销售。但是在具体的工作过程中，通过我所亲身经历的一些挫折与压力，也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先，我存在有脾气较差等问题，有时在遇到一些不满的工作分配等问题时，我就会产生冲突心理。此外，在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时，我缺乏耐心。对此，我感到十分的愧疚与悔悟，在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题，多向老师以及前辈学习并请教销售技巧，以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力，不断提升自身的沟通技巧和工作方式，加深对证券理论知识的学习，提高自身的专业分析能力和业务水平，以保证我未来年度工作的良好成效。

五、公司管理建议

为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作，实际提升公司的团里销售热情，提高公司的销售业绩。我结合自身__年来的工作经验，对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度，我公司的惩罚制度规则很具体很明细，哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够，进一步完善和落实奖励制度，确保每个月的任务都不一样，补齐不完善遗漏的制度,保证落实制度,而不只是口说而已。并加以公示摆明，时效执行，如果奖励制度是让人激励的，而不是消极的，则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情，并将会提升客服人员对工作的认真负责，实际提升我公司的销售绩效。

客服年终工作总结简短精选篇2

__年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈; 5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

__年终工作总结个人工作总结教师年终总结党建年终总结医生年终总结

7、新旧表单的更换及投入使用; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、 coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

客服年终工作总结简短精选篇3

自20__年年初进公司到现在，已经有一年有余了。在一年之前，我对于电话商业客服这份工作几乎一无所知，对于__行业也不甚了解。但是，现在我已经能够作为一名__的商业客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事提供后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮助。

从刚加入公司还在进行入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴不安，担心自己从零开始，无法在短时间内全面的熟悉公司的业务知识，无法为客户提供满意的服务。但是在培训老师的耐心辅导下，我也以较快的速度通过了业务知识考试，终于要正式的走上商业客服岗位，正式的成为一名__商业客服专员了。

万事开头难，还记得第一次接到客户电话的紧张。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的紧张，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急切的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧张，赶紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克服自己的紧张感，开始和小组其他成员一样按照正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮助下，很快我就适应了这种较以往而言比较不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够愉快的相处，并且能够互相帮助互相学习对我来说也是一个不小的收获。

不过值得一提的是，虽然已经接触商业客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍然有许多值得改善的地方，我本人也仍然需要通过不断的学习来加强和提高自身的业务能力。比如说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，情绪难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得耐心不足。控制情绪以及保持良好的服务态度对于一个商业客服人员而言是最基本的要求，所以今后在这个方面我应该加强自身修养和对自己情绪的控制能力。

在新的一年里，对于自身的提高主要分为两个方面，一个方面是业务能力上，通过自学和培训，加强对于__专业知识的学习，从而能够更好的作为公司与客户的桥梁，起到沟通的作用；另一方面是在工作态度上面，通过多与老员工交流，虚心的像老员工请教和学习她们在为客户提供服务过程中的心得和技巧，从而提高自己的服务质量，成为一个优秀的商业客服人员。

客服年终工作总结简短精选篇4

在过去一年中，商业客服部围绕本部的中心工作和工作目标，在公司和部领导的关心支持下，在各班组的协作配合下，积极发挥文案管理、用户接待、投诉处理、维修调度、车辆管理、综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我部总体工作发挥了应有的作用。根据公司《管理制度》的要求，现将我在任职期间的主要工作总结如下。

一、立足服务，强化意识

商业客服部是对外服务和公司各部门工作链接的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。协助本部室拟定、车辆管理、用户接待等一系列制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。

二、严格进行文字管理

草拟综合性文件和等文字工作，负责会议记录，管理部门的博客，认真做好公司下发文件的收发、登记、文印。负责本部们的宣传工作，向群工部发送工作信息：每月按时向企管部递交、自查报告;对部门每周、每月、每季度、每年的各种数据进行阶段性归纳总结;按规定时间向人力资源部递交、学习记录、加班记录表、运转班人员值班表;每月向财务部递交常用民工工作记录;将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单以及各种简报材料按阶段进行整理装订。

三、服务好来电来访群众

认真对待每一个用户来电，热情接待每一位来访群众，及时登记群众反应的问题，较小的问题立即协调相关业务门进行处理，较大问题及时向部长汇报，待领导批示后，马上落实到相关部室，并监督处理，使每次用户反应的问题都能得到圆满答复。

四、积极响应公司号召，全力以赴完成各项临时性任务

1.在__节，__，__大等重要事项前夕，积极配合参与为各大宾馆学校送服务的活动。

2.积极参与公司各种文艺活动，既要负责部里节目的后勤工作，同时还要参加公司节目的排练及演出，虽然很繁忙琐碎，但从未由于自身原因而影响工作及排练。

3.x月份部门整合前还要负责主管经理办公室的卫生。打扫办公室卫生，活虽不重，但每天晚上不能按时下班、尽早回家，需要一定的毅力才能坚持下来。

一年来，我们办公室的同志们克服种种困难，做了大量的工作，但离公司领导的要求和同志门的期望还有很大差距，服务意识和工作效率还有待进一步提高。今后我将带领班组成员更加扎实工作，不断总结，发扬优点，继续前进。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，随和而不盲从，自信而不固执，直率而不粗暴，用一颗平常心，宽容心，责任心来面对一切繁琐工作。

我相信，无论前路多么崎岖，工作多么繁重，我都能以一贯之，严格要求自己，为我公司持续深化改革奉献自己的一份力量!

客服年终工作总结简短精选篇5

我从20__年6月1日物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时8个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。

5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪师傅一次又一次违规配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度

对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

为深入推进国家卫生城市创建，配合国家园林城市迎检和全省城管检查评比，我社区按照街办的统一部署，密切围绕我市打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”城市，切实采取有力措施，完善社区基础设施，通过集中整治和专项治理，进一步加强对于社区市容环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，现将工作情况总结如下：

一、高度重视，落实责任制

我社区地处城乡结合部，人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在街道相关部门负责人的指导下，我社区成立环境卫生整治领导小组，社区党支部书记担任组长，社区工作人员为成员。传达了市级相关文件，明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组，为具体整治工作明确了具体负责人。

二、加强宣传，营造城乡环境综合治理的氛围

(一)加大宣传力度，提高整治工作的知晓率

我社区积极配合新闻媒体的宣传工作；广泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地，主要向辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识；在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项活动深入开展。

（二）政策普及，激发群众的参与热情

社区工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将社区环境卫生整治工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使“环境卫生，全民参与”的主题深入人心，发放宣传资料，着力营造人人理解、人人参与的社区氛围，广泛发动群众参与到环境卫生的保护上来，自觉爱护小区内的绿化、公共实施，并对小区内牛皮癣、乱张贴行为进行有意识的制止和清除。

三、突出重点，狠抓落实

我社区以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。通过社区工作人员、公益岗位人员、低保户、社区志愿者们加班加点的辛勤劳动，共清理卫生死角200多处，清理乱张贴以及牛皮癣300处，清除道路和居民区内杂草、生活垃圾 车，清理 平方绿化带内的暴露垃圾以及建筑垃圾，更换路板、井盖2块，对小区内的栏杆、路灯、健身器材等进行维护。

（一）重点问题重点整治

位于西干渠与红星路之间的私房区，建筑物杂乱，空地杂草丛生、生活垃圾曝露，拆违后的建筑垃圾随意堆放，部分居民在道路两侧开田种菜，造成小区卫生死角以及路面上的垃圾遗留，影响小区容貌。我社区专门组织人员，加班加点除草、清运生活垃圾，清理卫生死角；社区工作人员入户对乱丢乱堆建筑垃圾的住户进行环境卫生宣传，协助住户清运建筑垃圾；通过政策宣传、说服教育，大部分种菜居民主动清收了蔬菜；社区组织人员开展了大范围灭蚊灭鼠行动。在社区的大力整治下，私房区面貌焕然一新。

长岗东路南侧的老居民楼区，拆违后空地杂草丛生，部分宿舍楼年久失修，下

水道堵塞，污水漫上道路，社区工作人员和低保户，顶着烈日，连续奋战四天，拔除杂草、清扫生活垃圾、清洁绿化带、铲除牛皮癣、疏通下水道，为居民创造出干净整洁的居住环境。

位于市中医院东侧，连通江津路和长港路的一条通道，集中了四家废品收购站和一家浴室，路边堆放了大量收购来的废品，浴室门口堆满了木柴，既影响市容又侵占了人行通道。以前的治理只是清扫路面，治标不治本，借此次环境整治行动，社区下定决心解决根本问题。社区主任几次上门，与废品站负责人沟通，最终达成一致，废品站老板将占道的建筑被拆除，人行道的废品全部被收入到院内，并保证再不将废品堆放路边。社区几经周折找到了浴室的主人，通过做其思想工作，帮助其将两大堆木柴移到了房内。经过三天的努力，最终换来了整洁的社区环境。

（二）充分利用社区资源

社区大，环境复杂，需要治理的地方多，单凭社区干部和低保户，很难在短期完成整治任务。从主任到工作人员，均认识到光自己埋头苦干是不够的，需要开动脑筋充分利用辖区内已有的资源。社区积极和共建单位联系，通过协商。轻工技校组织人员对学校和周边环境进行了认真整治；荣鑫物业也组织了员工对小区周围的绿化带和道路进行了清扫；社区还联系了皇城相府负责人，抽调出一辆挖掘机，清理了通往居委会的道路上丛生的杂草和垃圾，极大的减少了人工。开发区经发局和安监局的干部职工也积极联系社区，每周到社区开展义务劳动。这些人力物力资源的利用，极大的促进了社区环境卫生整治活动的开展。

四、建立环境卫生长效管理机制

环境卫生整治不是一时一事就可以做好的，需要长期持续的进行。我社区充分意识到这一点，整合资源，建立符合实际的长效管理机制。

（一）成立社区环境卫生管理小组，社区主任任组长，抽调一名社区干部任副组长，组长对本辖区环境卫生工作负总责，副组长负责环境卫生工作的组织、协调、督促、检查，定期向组长汇报工作进展情况。

（二）加强居民社会公德的宣传，促进居民良好习惯的形成。

（三）聘用固定的保洁人员，负责责任区域范围内的环境卫生保洁工作。社区环境卫生管理小组副组长要对保洁人员的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作。

此次社区环境卫生整治行动，我社区动用一切力量，不顾炎炎烈日，加班加点，连续奋战两周，现在社区面貌焕然一新，社区干部的辛勤付出和干净整洁的居住环境，得到了居民的一致称赞和肯定。当然，社区环境不可能通过一次整治就取得永远的胜利，我们还面临着很多难题，例如如何解决聘用保洁人员的资金、如何提高居民的社会公德意识等问题，我们周梁玉桥社区会积极克服困难，继续认真开展社区环境卫生整治工作，推动社区管理和社区环境卫生再上一个新台阶。

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