京东违规考试(京东违规行为有哪些)

京东违规行为有假冒伪劣产品、虚假宣传、恶意违规单、违规价格行为、欺诈行为、侵犯知识产权、违规售后处理、不当竞争行为、广告违规行为。1.假冒伪劣产品：销售假冒、仿冒或低质量的商品。2.虚假宣传：提供虚假的商品描述、或宣传信息，误导消费者。3.恶意违规单：通过虚假交易、自购、违规单等手段提升销量和评价。

一、京东违规行为有哪些？

在京东平台上，以下是一些可能被认为是违规行为的例子，这些行为可能违反了京东平台的规定和政策：

1.假冒伪劣产品：销售假冒、仿冒或低质量的商品。

2.虚假宣传：提供虚假的商品描述、或宣传信息，误导消费者。

3.恶意违规单：通过虚假交易、自购、违规单等手段提升销量和评价。

4.违规价格行为：以低于成本价或不合理的价格销售商品，妨碍市场公平竞争。

5.欺诈行为：使用欺骗、诱导或其他不诚实手段获取利益。

6.侵犯知识产权：销售侵权商品或盗用他人的商标、专利、版权等知识产权。

7.违规售后处理：不按照规定提供退款、换货或维修等售后服务。

8.不当竞争行为：恶意攻击竞争对手，破坏市场秩序和公平竞争环境。

9.广告违规行为：发布虚假、误导或违法的广告内容。

以上只是一些常见的违规行为示例，具体的违规行为还取决于京东平台的规定和政策，可能会有不同的具体细则和要求。

如果在使用京东平台时发现任何违规行为，建议及时向京东客服举报或寻求帮助。

二、若出现以上第一条中的任一情形，客户承诺自愿接受京东或商家对京东账号进行以下任一项或多项操作，如使京东或商家造成损失，将承担赔偿责任：

1、强制风险验证；

2、限制注册、登录、领券、下单等客户行为；

3、降低会员权益；

4、禁止使用、收回由京东或商家免费发放、提供的实物或虚拟资产、权益等；

5、删除或屏蔽违规文字、或信息；

6、暂停或终止提供服务；

7、暂时保存违规京东账号；

8、其他京东或商家认为有必要的管控措施。

大家好，我是柳少州。

开始分享之前，先让大家看两张京东官方发出的违规处罚的。

这张，都是跟最近闹得很凶的厂家自送有关。处罚原因都是

一般违规，未按照要求使用发货方式

只不过一个是特别严重，扣 8 分，一个是特别轻微，给警告处分！京东很有意思啊，同一个问题，但是给出的处罚是不同的。不同也罢了，“轻微” 前边还加上 “特别” 两个字！！！

从这儿可以看出来，京东官方的处罚标准是不统一的。但是这个确定的信号是已经有了的，那就是针对厂家自送，京东官方已经加大管控力度了。目前，官方虽然不会立即取消厂家自送，不过最近都发现很多以前可以上传单号的快递现在慢慢不能上传了，或者是有些店铺可以，但是有些店铺就不可以。

自送问题，去年柳少州就在朋友圈发过。现在更严格了，必然是倒下了一大批人，但是我们自己的店铺包括我们学员的店铺，依然过的很好。

目前，在厂家自送被严查的情况下，还是用柳少州之前分享的方法，礼品单渡过比较保稳！何为礼品单呢？简单的来说，为了避免京东取消厂家自送后，你的店铺无法正常发货采取的一个应对方法。

原理就是，客户在店铺下单后，你要在相关的平台选择礼品下单，相应平台会给你把对应的实物发到客户手中，并会给你一个对应的单号，用于我们在商家后台输入单号发货。目前有部分平台也已经开通了京东无界面单，你在这种平台下单给客户发礼品单，平台会回传给你快递单号用于后台点发货。

一定是要发低价的礼品单，有真实单号，有真实快递物流，最后真实签收。 符合真实购物场景，安全不降权。

我能不能用空包单啊？切忌不要使用。因为空包是快递点签收，没有真实客户没有真实签收，一旦被投诉容易有严重违规。

那如果我发的礼品先到来了，消费者以为是发错货了怎么办？如果你的礼品单发货速度很快的话，就可以晚点发。

还有一点最重要的，可以提前给用户发一个短信，告知用户会有两个包裹，礼品是送给幸运用户的，可以借鉴下面的这个短信模板哦：

亲爱的上帝：您好，本店为了回馈新老顾客，目前随宝贝一起到您手上的，还有一份神秘小礼品哦；因为是分两个包裹发出，所以礼品可能会先到您的手上，您不需要惊讶的哦，都是我们对您最最真诚的祝福呢，您收到后对宝贝满意，麻烦给个么么哒评价哦，比心亲亲╭(●｀●)╯祝您生活美满，万事顺意～

这样做，会一定程度上减少用户的质疑，如果客服的话术沟通更加灵活多样，更是可以增加转化率，引导好评，用户的满意度也会提升。虽然我们发了一个礼品单，看似是成本增加了，但是对店铺的好评率，转化率都是有很大的帮助的。

另外我们可以直接在店铺设置全店赠品链接。链接直接体现是小礼品，减少误会，避免投诉。设置方法也很简单，进入店铺后台，营销中心 --- 创建无门槛赠品（赠品促销）。促销的时间可以自定义设置的长一点。接下来按照网页上的设置，一步一步设置好，就可以了。

详细的设置教程，柳少州分享的《2020 京东快车系列课程》有详细的讲解。

我是柳少州，一个在电商界耕耘的人。

尾语 本文来自公众号：柳少州无货源店群，未经许可，不得转载！