淘宝上的维修家电(淘宝购买家电售后不开鉴定单能退吗)

2024-04-08 21:26:14

能。根据淘宝平台的规定,家电产品存在质量问题,消费者可以要求商家提供售后维修或退换货服务。鉴定单是证明产品存在质量问题的关键证据。没有开具鉴定单,难以证明产品存在质量问题,从而影响的退换货申请。

淘宝申请售后维修跟退货不一样的,售后维修是把宝贝寄给卖家,卖家维修后仍然寄回。退货是把宝贝寄给卖家,卖家把货款退回买家,宝贝不寄回。

买家申请的服务类型,“售后要求”选择维修、换货时,

5天内卖家未响应售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。

5天内卖家同意售后申请:系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理,逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入,售后申请会自动撤销。

5天内卖家拒绝售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。

提醒:买家将货物寄回进行维修、更换时请注意保管好退货的单据,同时请在售后页面中留言告知卖家。

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