电话：12333。

持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。

挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。

北京市民社保卡丢失，必须在7天内挂失，否则自己的报销待遇可能被他人冒用。跟金融卡一样，如果不挂失，别人就可能拿着卡使用了，损失只能由自己承担。电话挂失以后，尽快到社保所办理卡的补换。另外，电话预挂失后，务必在7天之内带上身份证到社保所确认，如果不确认的话就解锁不受保护了。

参保人员拿到卡后，需要先把持卡以前就医的单据报销，再拿着卡去结算。此外，换卡后，医保存折中原有的资金仍可自由支配，不受影响。

医保卡丢了在手机上挂失补办方法：

1、办理挂失手续。医保卡丢失后应立即办理挂失手续，挂失可以拨打12333电话，按照语音提示办理挂失，待医保卡找到后再到省医保中心窗口解挂，或重新补办新卡后自动解挂，原挂失作废；

2、补办医保卡。补办医保卡应由本人携带身份证或户口簿到省医保中心办理。

医保卡办理流程如下：

1、参保人携带本人有效证件（身份证，户口簿等），至邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心当场予以办结；

2、参保人也可以至邻近的街道（镇）医保事务服务点（以下简称服务点）申请代为办理，服务点将在3个工作日内办结。参保人应在规定时间内至该服务点领取代为办理的《医保卡》；

3、参保人可以委托他人代为办理。被委托人在办理时需携带本人及参保人的有效证件；

4、用人单位集中办理时，可凭单位介绍信及经办人本人有效证件至所属的区县医保中心办理，然后由用人单位将《医保卡》发给参保人。

综上所述，电话挂失拨打医保服务热线12333（24小时服务）进行电话报失，报失时应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。

法律依据：

《中华人民共和国社会保险法》第七十四条

社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。

社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴费等社会保险数据，妥善保管登记、申报的原始凭证和支付结算的会计凭证。

社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。

用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。