法律分析：具体原因请咨询当地机关。一般情况下可能原因为系统延迟或者查询工具有误等。

法律依据：《枣庄市社会保障卡服务指南2019版》我市社保卡是“双账户、双密码”的复合卡，包括社保账户和金融账户。社保账户包含持卡人城镇职工基本医疗保险费的个人部分、国家公务员医疗补助金、补充医疗保险费个人账户资金；金融账户是参保人享受社会保险待遇的领取账户，也可作为单位代发工资、个人缴纳保险金的账户，具有存取款、转账、消费、缴费等标准银行卡功能，全国通用。

一）年满60周岁及以上年龄的人员，应在申请参保当月一次性缴纳养老保险费。

（二）年满16周岁不满60周岁的人员，应按月或按年缴纳养老保险费，缴费时间为每年的4至12月。

（三）年满16周岁不满60周岁的人员，参保后中断或暂停缴费时间在两年以内的（含两年），可申请补缴养老保险费（含利息）。中断或暂停缴费时间在两年以上的，不得一次性补缴。

（四）年满16周岁不满60周岁的人员，选择缴费档次在一个自然年度内不得变更。需要跨年度变更缴费档次的，应向参保缴费所在地社会保险经办机构或劳动保障所（站）提出申请。

（五）年满60周岁但缴费年限不足15年（180个月）的人员，本人可选择延迟领取养老金时间，并继续缴费至满15年（180个月）；也可选择一次性趸缴至满15年（180个月）。一次性趸缴标准为：以当年所选择的缴费档次作为缴费基数，费率按12%一次性缴纳，趸缴的缴费基数记录在趸缴当年，趸缴年限同已缴费年限合并计算。