帮父母查询该保险的方法如下：

1、到社保中心查询，带上父母的身份证及社保卡到所在地区的社保中心即可查询得到。

2、登陆当地社保网站，输入父母养老保险相关信息即可。

3、支付宝查询，找到城市服务、养老保险、养老保险保险查询，点击登录进行人脸验证，然后就能看到个人养老保险缴费明细。