1.线上申请，关注并登陆“泰安市民保”微信公众号，进入“个人中心-在线理赔”进行线上理赔申请。2.线下理赔，(1)前往或者邮寄理赔材料到阳光财产保险股份有限公司理赔服务网点办理“市民保”理赔。(2)可拨打承保保险公司客服电话咨询就近服务网点。

一、泰安市民保，理赔前需要注意什么：

1.参保人如需住院，需在10日内通知保险公司；

2.报销前，需要先经社会基本医疗保险、大病保险、医疗困难救助保险等政府举办的保险报销；

3.报销后剩余的个人自付部分＞2万元。如未超过2万元，则暂未达保险的报销标准。

二、住院医疗费的理赔材料：

1.被保险人、申请人有效身份证件（复印件，大陆二代身份证需提供正反面复印件）；

2.新生儿或未成年人出险，需提供与申请人的关系证明（复印件）；

3.病历资料，包括但不限于住院病历（原件）、出院记录/小结（原件）、门诊病历、诊断证明书、基因检测报告、CT/MRI报告、病理及其他各项检查检验报告（复印件）；

4.医疗费用发票（原件）及费用明细清单，基本医疗保险结算单、大病（互助）保险结算单，特药处方（原件）；

法律依据：《城市居民最低生活保障条例》 第七条 申请享受城市居民最低生活保障待遇，由户主向户籍所在地的街道办事处或者镇人民政府提出书面申请，并出具有关证明材料，填写城市居民最低生活保障待遇审批表。城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。